如何对IVR应用进行自动化测试

Question

IVR (交互式语音应答)系统依赖于DTMF数字或音调作为用户的输入，并依次显示银行业务、招待、语音邮件和其他自动化应用的菜单。从任何界面呼叫IVR系统时，系统会要求用户发送DTMF数字以响应提示。IVR系统可能具有多个序列，并且可能需要单个DTMF数字响应或多个DTMF数字响应(即信用卡号)。

那么，如何自动化这些类型的应用程序，以及我们必须使用哪些工具来实现自动化。

完成所需的步骤。

提前谢谢。