Sitecore将分析数据发送到CRM

Question

我希望将Sitecore分析数据发送给CRM:如果销售线索下载了文档或完成了表单，并且sitecore和CRM都知道该销售线索，Sitecore是否可以向CRM发送数据以指示发生了此事件/行为。

下面是我遇到的一个确切问题，但没有解决方案：https://social.microsoft.com/Forums/en-US/7da6c0fa-6e40-47fe-af30-4126c8936f7f/crm-integration-with-sitecore-using-sdk-and-crm-online-lead-activity-andor-behaviours?forum=crm

Answer 1

这是可能的，但需要自定义编码。我最近使用CRM提供的API实现了类似的东西(在我的例子中，CRM有我可以使用的rest服务)。当然，如何以及在哪里编写代码取决于您的解决方案-例如，如果您使用wffm作为表单，您可以添加一个自定义的保存操作。

您需要的一件事是Sitecore中crm联系人的标识符-可以是电子邮件地址。否则，您的Sitecore应用程序不知道使用哪个CRM联系人。

Sitecore也提供了客户关系管理集成:如果你的客户关系管理是Microsoft Dynamics，你可以在这里下载连接器：https://dev.sitecore.net/Downloads/Dynamics_CRM_Connect.aspx (更多文档在这里：https://doc.sitecore.net/CRM%20Connect/12)。或者，您可以使用此信息构建自己的应用程序。但是如果你只需要发送一个事件，那就太过分了.