将文件上载到BMC Remedy中间层

Question

我是一名Java开发人员，完全是BMC Remedy系统的新手，但我只有一个快速任务要解决。

我们的Remedy使用Java Applet将文件从Remedy浏览器UI上传到FTP服务器。我应该用Javascript代替它(通过http上传文件到服务器端，然后上传到FTP服务器)。

在一般web应用程序中，我可以添加一个servlet，它将接收多个部分的文件，连接到FTP，上传文件，并以参数响应。小菜一碟。但是，这是解决这个问题的正确方法吗？我读过一些文档，里面都是关于Remedy中间层的插件，没有任何简单的servlet。

解决我的任务的正确方法是什么？任何源码样本都会很有帮助。

谢谢。

Answer 1

如果您通过API执行此操作，则只需获取记录ID和字段ID，然后执行以下操作：

//First, we retrieve the form
int[] fieldIds = {1};
String formName = "My:Form:Name";
//Request ID. Field ID = 1. Always 14 chars long.
String requestID = "00000000000001";
Entry entry = arsConnection.getEntry(formName, requestID, fieldIds);

//add the attachment
AttachmentValue attachment = new AttachmentValue("name_of_file.ext", "path/to/file.ext");
entry.put(550000011, new Value(attachment));
arsConnection.setEntry(formName, newEntry,null,0);

为此，您需要请求id。这段代码使用的是java API。