Raygun富用户跟踪？

Question

Raygun拥有丰富的用户跟踪功能。但是，他们要求我们提供以下数据：

// V2
rg4js('setUser', {
  identifier: 'user_email_address@localhost.local',
  isAnonymous: false,
  email: 'emailaddress@localhost.local',
  firstName: 'Foo',
  fullName: 'Foo Bar',
  uuid: 'BAE62917-ACE8-ab3D-9287-B6A33B8E8C55'
});

// V1
Raygun.setUser('user_email_address@localhost.local', 
  false,
  'user_email_address@localhost.local', 
  'Foo', 
  'Foo Bar', 
  'BAE62917-ACE8-ab3D-9287-B6A33B8E8C55');

如果我们希望提供用户数据，这种富用户跟踪是如何进行的？我的理解错了吗？

如果我们有许多用户在使用该应用程序，那该怎么办呢？有没有人试过这个功能？

Answer 1

Raygun不知道你的用户是谁。相反，当报告错误时，他们必须要求您提供用户详细信息。

通过添加用户详细信息，您可以使用Raygun查看哪些用户遇到了特定错误。它还允许您查看用户，并查看特定用户遇到了哪些错误。

您可以使用系统中的标识符，而不是向用户发送个人信息。

然而，大多数人忽略了这一点:当用户遇到错误时，你就有了一个很好的客户服务机会。我有一个用户，他发现了一个错误，我给他们发了一封电子邮件道歉，并告诉他们错误已经被记录下来，并将被修复。该用户认为他们做错了什么，并对积极主动的客户服务印象深刻，以至于他们成为了忠实的客户。