通过Office.context.ui.displayDialogAsync()打开URL时，无法重现的验证失败

Question

我们已经收到了来自Microsoft验证团队的Word外接程序验证失败报告。失败的原因是“..missing或占位符元素或其他元素看起来未完成”。

违规元素只是通过Office.context.ui.displayDialogAsync()启动一个URL。其中任何一个都没有条件。有两个元素没有突出显示为失败，它们使用完全相同的方法。

我们已经在Windows7和IE11，Word 2013，Word 2016，O365 Word on Edge，Word on Mac - everything上测试了这个插件。它只对我们有效。

失败报告没有告诉我们发生故障的平台。虽然我们有一段视频，但平台也不清楚。我们已经在每个平台上进行了重新测试，它很好用。

我们如何找出测试人员使用的平台？我们不能修复不能复制的东西。在验证运行中的所有延迟，我们只是不能旋转轮子猜测。

需要更多详细信息:失败来自于我们的Word外接程序的Microsoft验证团队。我不知道采取的所有步骤，因为它们没有提供细节。

至少，他们必须打开插件，并通过我们的应用程序进行身份验证。在这一点上，他们确实看到了侧边栏元素(按钮)，他们点击这些元素在Word中打开一个模式。

我们在视频中看到的就是当他们点击的时候什么也没有发生。每次我们测试的时候都是这样的。但该报告没有给我们任何关于这种情况发生在哪个版本的Word中的信息，或者在失败之前是否采取了任何步骤。

验证电子邮件提供了一种联系验证团队的方式，这也是我正在尝试做的。

Answer 1

虽然我们无法对个别报价发表评论，但如果报告中没有提到任何具体的平台，这通常意味着该问题在所有平台上都可以看到。

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