Android管理Api失去对已注册设备的控制

Question

我们正在使用android管理API来管理我们内部的企业级设备，似乎有时google会失去与设备的连接或命令，即使设备的WIFI功能完全正常。

我们发现，我们在设备补丁上注册的一个更改策略的设备没有在google device JSON上更新lastPolicySyncTime (显示为10月7日的lastPolicySyncTime，但应该是执行设备补丁的最新日期)。

因此，我们尝试在设备上发出REBOOT命令，因为我们认为reboot可以解决我们的问题，即使这似乎不起作用，设备也没有重启，所以我们进行了手动重启，并将lastPolicySyncTime更新了一次到10月24日(这一天是正确的)。

然而，现在设备仍然没有更新到最新的lastPolicySyncTime(即今天10月26日)，据我所知，谷歌每天都会ping设备，而lastpolicySycTime是并行更新的。此外，这也是我提到的许多设备的情况之一。

我们没有遇到使用android管理API更新设备或策略配置的任何问题，但问题存在于google在任何操作上更新注册的设备。

所以我想问你一些关于上面的参考的问题，

google何时ping注册的设备，是否有某种调度程序在运行，或者只有当我们对设备或注册策略执行补丁操作时才会运行？

为什么我们有时无法获得设备上的操作(策略补丁、发出命令和设备补丁)的反映？

Answer 1

设备会定期ping后端，以查看是否有最新的策略可用。

检查是否正在更新lastStatusReportTime / lastPolicyComplianceReportTime？

Answer 2

看起来这也是由GCM问题引起的，自2月份以来已经修复了。