ZenDesk聊天集成

Question

我正在考虑将zendesk聊天与web应用程序集成在一起。最终用户已经登录到web应用程序，所以我不希望他们必须在聊天窗口中输入他们的详细信息。有没有办法用Zendesk聊天小部件做到这一点？或者有人做过这样的事情？

Answer 1

您可以使用identify命令标识用户。

一旦确定定义了zE变量，就可以像这样使用它：

if (typeof zE !== 'undefined'){
  zE('webWidget', 'identify', {
    name: userName,
    email: userEmail
  });
}

你可以在官方文档中找到更多信息：https://developer.zendesk.com/embeddables/docs/widget/core#identify。