星号/ FreePBX:如何区分来电？

Question

我有一个FreePBX/asterisk服务器设置，带有两个具有不同DID的传入主干线，例如，555-1111和555-2222。然而，这些线路代表着从同一位置操作的两个不同的实体，因此工作人员需要知道正在接的是哪条线路。

有没有办法显示接线员正在接的电话号码？我用的是FreePBX 14和思科SPA504g手机。

Answer 1

可能有几种方法可以做到这一点，但是一种简单快捷的方法是为电话的前两条线路创建一个不同的SIP用户，并呼叫主干网A--第一个SIP用户，呼叫主干网B--第二个SIP用户。不过，剩下的两条线路仍将用于点名呼叫。

您还可以更改传递给您的电话的来电ID信息，我们使用它来插入正在通过的呼叫类型(B.TECH：#-# R.TECH：#)等等。您可以设置(CALLERID(Num)=TRUNKA：${CALLERID(Num)})以添加前缀CID。