远程桌面服务器上的办公应用程序崩溃

Question

我在几台远程桌面服务器上遇到了问题。当某些用户(并非所有用户)打开任何Excel、Outlook、PowerPoint或Word (Office2016)时，应用程序立即崩溃。事件日志显示如下所示: WINDWORD.EXE 16.0.7766.2092 KERNELBASE.dll

我为其中一个有这个问题的用户建立了一个新的配置文件，它解决了这个问题。但是，我想避免为所有用户设置新的配置文件。

Answer 1

我们找到了解决办法。我们的防火墙正在进行某种类型的SSL解密。我们将以下域排除在SSL解密之外：

.microsoftonline.，*.windows.net，*.msecnd.net，*..microsoftonline p.com，account.activedirectory.windowsazure.com，* .officeapps.*，.aadrm.，*.live.com，* .telemetry.*

我不知道这些是否都是必要的，但是这些是我在启动office程序时捕捉到的。