如何:解决Windows 10上HP打印机驱动程序安装问题

Question

症状

首先，对于几台惠普OfficeJet打印机(例如HPOfficeJet6500A电子一体机- E710a)，从网站下载或通过HP打印和扫描医生下载的HP安装程序将不会安装USB连接打印机的驱动程序。只是没被发现。

注意:您可以从"C:\Program \ HP \HP打印机名称“(即"C:\Program \HP\HP Officejet 6500 E710a-f”)等其他位置复制HP打印和扫描医生“更新/下载”安装和驱动程序文件，以便于访问。

误差

如果尝试通过打印管理控制台或设备管理器手动安装驱动程序，则会遇到以下错误：

• 通过打印管理安装驱动程序时出错：“无法安装，x64，Type3 -用户模式驱动程序。不支持此操作。”。
  • Microsoft文章3041911 (hxxps://support.microsoft.com/en-us/kb/3041911)不适用于此问题。

• 通过设备管理器安装驱动程序时出错：“此操作需要一个交互式窗口站”。

Answer 1

假设

• 您知道如何通过设备管理器&打印管理控制台安装驱动程序(因为它不是本指南的一部分)。

溶液

1. 浏览到以下目录：
   • “C：\Windows\System32 32”

2. 更改以下文件夹的所有者和安全性权限：
   • DriverStore
     1. 右键单击DriverStore文件夹并选择“属性”。

    1. Select the **Security** Tab at the top, and Click on the **Advanced** button. 

    1. Click on the **Change** link. 

    1. Type _**administrators**_ in the pop-up, and Click **OK**. 

    1. Check the “**Replace owner on subcontainers and objects**” box, and click **OK**. 

    1. Click on the **Advanced** button AGAIN. 

    1. Click on the **Change permissions** button. 

    1. Click on the **Add** button. 

    1. Click on the **Select a principal** link. 

    1. Type _**administrators**_ in the pop-up, and Click **OK**. 

    1. Check the **Full control** box, and Click **OK**. 

    1. Check the **Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object** and click **OK**. 

    1. Click **Yes** on the Windows Security pop-up. 

    1. The **Security** Tab on the **DriverStore** Properties Window will “appear” to not have the newly added Permissions until they are reopened. Click **OK**. 

- The Security permissions on the following Folders may also need to be changed **ONLY IF** changing the Security permissions on above Folder **DOES NOT** resolve the issue;  
    - **drivers**
    - **DRVSTORE**

- Update the missing HP Printer Drivers Through the **Device Manager** using the **HP Print and Scan Doctor** “updated/downloaded” Installation and Driver Files Folder Path Noted in the _Question_ at the top of this page under _Symptoms_.

参考资料

不能在32位打印服务器https://support.microsoft.com/en-us/kb/3041911上为共享打印机安装额外的64位驱动程序。

“此操作需要一个交互式窗口站”错误https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/40ce7063-3d1e-4297-b682-35d8ef122634/this-operation-requires-an-interactive-window-station-error