通讯组中的外部收件人不接收电子邮件

Question

在Office365中，我们有一个由以下成员组成的通讯组group@company.com：

• internaluser1@company.com
• internaluser2@company.com
• externaluser@external.com (例如@gmail.com)

如果内部用户(即@company.com电子邮件地址)向group@company.com发送电子邮件，则该组的所有成员都会收到该电子邮件。

但是，如果外部用户向group@company.com发送电子邮件，则只有内部用户才会收到电子邮件。外部用户甚至没有收到NDR，即使我在组中将ReportToOriginatorEnabled设置为True。

这个问题显示了如何解决Exchange2010中没有发送的电子邮件问题：从外部发送外部电子邮件的分发列表，但是链接问题中的解决方案已经到位。我没有什么可以改变的，所以我仍然在经历同样的问题。

Office365中的邮件跟踪报告称，发送给该组外部成员的电子邮件已成功地传递到外部SMTP服务器，但我已经使用Gmail和其他几个服务进行了测试，它们中没有一个接收到电子邮件或NDR。

Answer 1

这可能与外部收件人端的安全设置相关。例如，gmail联系人向DL发送邮件，其中包含另一个gmail联系人。在Exchange端，打开DL，Exchange将邮件转发给内部和内部收件人。内部，一切正常工作，但当它被转发到外部，它创造了一种情况，GMAIL发件人发送邮件给GMAIL收件人，但邮件不是从GMAIL服务器IP，而安全系统在GMAIL端丢弃它(SPF等)。

Answer 2

这是一个有趣的场景。我有一些这些组的设置，不需要特殊的配置。根据MX记录，它们似乎被路由和交付。

收件人是否在Exchange中作为邮件联系人添加？

它也可能与发送连接器有关。我知道，对于本地Exchange 2013/2016，您必须授予扩展权限才能允许外部连接器中继消息--这可能类似于正在发生的情况。

我会与MS.一起打开一个支持案例，在某些情况下，在创建租户时可能会有未正确配置的组织、信任或其他设置，这可能会导致有时很难找到的问题，而且并非所有设置都可以由管理员更改。