HP Elitebook 755 G2中的G2驱动加密问题

Question

大家好(对不起，如果这不是发布的合适论坛)，

我有一个有点令人沮丧的问题，涉及一小部分惠普笔记本电脑和McAfee加密。我们可以对笔记本电脑进行绝对的加密，它们的性能也一样好。然而，几天后，笔记本电脑将拒绝启动，你必须解密笔记本电脑，才能让它们启动。

我和McAfee谈过这件事，他们告诉我，惠普笔记本电脑和硬盘加密都有“已知”兼容性，但他们告诉我，这个版本的笔记本电脑不在清单上。

经过几个小时的挖掘，我们决定TPM很可能是这个问题的原因。我们把驱动程序从PC上完全删除，同时也禁用了设备，这样Windows就不能将它们重新打开。我们对此进行了测试，以确保TPM驱动程序不会重新放在PC上，并且这些测试都是成功的。

几个星期过去了，司机们没有把自己放回电脑里，他们工作得很好。然而，他们现在又停止了引导，唯一的办法回到电脑上是解密它。下面列出了我为解决这个问题尝试过的一些事情：

• 删除加密和重新加密的设备:这将导致计算机启动良好的第一次，但将停止启动，一旦您关闭/重新启动PC。
• 如果PC有驱动器加密，但没有加密硬盘驱动器，它仍然有相同的问题，没有启动，因为你会得到一个加密的一个。
• 我已经禁用了BIOS中的TPM，这对解决这个问题没有任何影响。
• 使用HP驱动器加密似乎有效，但是缺乏中央管理系统并不是我们首选的选择(尽管如果McAfee不能工作，这可能就足够了)

在TPM不满意的引导阶段之前，某些东西是否正在改变或已经改变，从而导致了问题？

我知道这很可能是一个不兼容的问题，但我仍然在寻找那些有类似问题的人，或者可能对驱动器加密的工作方式有更好的了解。

Answer 1

我们也有过同样的问题。

我们升级了BIOS到1.08，关闭了快速启动和设置启动模式是设置为"UEFI混合(与CSM)“。

这是正常的HP SSD，当使用更大的1TB SSD时，我们在允许用户分区等之前对其进行加密。

我们的大部分问题都是关于Win 8.1的