如何从赛门铁克终端保护的数据安装目录中删除DMP文件？

Question

我有赛门铁克终端保护在我们的服务器上的目录是满1GB的DMP文件追溯到6个月前，这已经填补了服务器的磁盘。

我似乎无法删除这些文件：

我试过以下几件事，但都没有成功

• 停止服务中的所有赛门铁克服务(尽最大可能)2
• 重新启动
• 使用解锁尝试删除文件，即使在下次重新启动时也是如此。

Answer 1

奇怪的是，第二次重新启动确实允许删除文件。

Answer 2

我是赛门铁克技术支持小组的切坦·萨瓦德。

您能试一下以下解决办法吗？

解决办法

对于单个客户：

1. 禁用篡改保护。
2. 打开命令提示符窗口。
3. del "C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Data\Install\Logs\*.dmp"
4. 使用regedit.exe，将HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE(\Wow6432Node\Symantec\Symantec Endpoint Protection\CurrentVersion\Common Client\Debug\CrashHandler\DumpOn*设置为0。
5. 重新启用篡改保护。
6. 打开命令提示符窗口。
7. cd "C:\Program Files (x86)\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Bin“
8. smc -stop
9. smc -start

Answer 3

使用Safemode登录PC；更改设置以显示隐藏文件；浏览文件夹删除它