如何保护WebEx安全？

Question

我的公司是一家向银行和信用社销售软件的ISV。我们通过WebEx提供客户支持，但每隔一段时间我们就会有一个客户不会打开他们的防火墙到WebEx域。这提供了一些困难的后勤支持，但我理解银行的CSO是从哪里来的。在为WebEx的安全模式辩护或提供更安全的替代方案以安抚银行CSO方面，是否有人有任何指导或建议？

谢谢。

Answer 1

如果是我，我会和我的WebEx客户经理通话，请他们帮助你。例如，他们可以挖掘客户文档，解释如何确保数据中心(S)的安全，以及如何对ActiveX/Java applet进行渗透测试等。

Answer 2

也许最好在这里问一下：http://security.stackexchange.com，但是您可以将它们指向诸如：http://www.webex.com/pdf/ds_Compliance.pdf这样的文档

最后，这取决于银行和他们自己的公司安全政策。如果他们出于任何原因选择对WebEx采取谨慎态度，那么他们至少应该与您合作，就如何为他们提供支持达成协议。虽然他们是客户，“客户永远是正确的”，他们需要认识到，如果WebEx是您的公司提供客户支持，那么他们不能简单地说“支持我们！”没有与你合作，找出一个解决办法，为双方提供友好的支持。

你是他们唯一为他们提供支持的供应商，所以我相信，通过一些友好的交谈，你可以找到一个解决方案。例如，通过询问银行，找出其他人如何支持他们。