信息技术人员编制估计数

Question

可能重复: 你的IT部门与员工的比率是多少？

我认为Gartner出版了一些东西，但它的价格约为1,000美元。

我知道这是一个主观的问题，但我不知道在StackExchange上还有什么地方可以发布它。如果版主能告诉我，我很乐意移动它，或者删除/重新创建它。

我正在寻找关于中等到企业级(500+员工)对IT人员配置的估计。

比如：

每100名用户1台PC技术

或

每50台服务器管理1台服务器

或

每个站点1个净行政管理

或

1开发公司

等等。

显然，我知道每个公司的it需求、市场等都会有所不同，但我只是想了解一下公司员工的需求。

例如，我是一家拥有5个全球站点、73台服务器、26台交换机/路由器/防火墙、无线、电信的公司唯一的网络管理/服务器管理员。我很好奇这是否正常，或者我们在我的地区是否人手不足。

Answer 1

仅用于与维护和故障排除相关的任务：

• 每100个用户就有1个求助台跟班
• 每50-100台服务器管理1台服务器
• 每50-100台网络设备1台网络管理员
• 以上每个类别至少有一个备用管理。
• 除非你有很多工作要做，否则电信可以签约。

调整号码后，特别是服务台的位置，根据电话的数量。只要有几个问题/天后用户或糟糕的政策，这些数字就很容易翻倍。

如果在此基础上添加项目(如新部署)，则员工根据年度项目负荷的第95百分位数计算。

Answer 2

每100个用户1个人电脑技术似乎适合我工作过的地方。但这在很大程度上取决于设置。如果您有很多人使用瘦客户端访问Citrix的终端服务器，那么您应该能够使用更少的IT个性化服务，而在使用胖客户端时，每个用户都是本地管理员，并且实际上单击了所有内容，安装了每一个新游戏等等。

所有这一切都意味着，是的，每100人中就有1人听起来是合理的，但每50人中就有1人或每500人中有1人听起来合情合理。这取决于您的设置，您的策略和用户的技能。