石川(鱼骨)图中的环境意味着什么？

Question

我正在为法国社会保障系统设计一个信息系统，并希望就如何使用石川(鱼骨)图表来模拟所述信息系统提出建议。

我的问题特别是关于这个图表中“环境”的定义。在这样的图表中，“环境”的共同定义是什么？

Answer 1

环境是我们系统之外的任何东西，也就是说，除了我们的人，过程，机器。它可以是政治环境、政府规章、天气条件等。

然而，Ishikawa图仅用于确定导致或可能导致失败的问题的潜在原因。