挂在Citrix上

Question

症状:用户无法打开新的PDF。当我们查看TS进程列表时，我们可以看到多个acrord32.exe，每次尝试在挂起后打开一个PDF。用户/Citrix控制面板无法看到进程。一段时间后，可能会出现引用DDE服务的错误，但据我们所知，这是虚假的错误消息。(我们也尝试过启用这项服务。)

我们已经发现，当用户使用Vista/7中Windows任务栏中的“下拉”菜单中的"x“来关闭Reader时，这种情况会持续发生，但似乎在其他方式关闭时也会发生这种情况，尽管很少发生。

我们的1000+用户中似乎只有5到10的人会犯这个错误，其中2-3人比其他用户得到的错误要多得多。这至少部分是因为使用模式。

到目前为止，我们运行的是Windows2003Windows完全修补程序。我们运行PresentationServer4.5。我们已经尝试过6，7，8，9，X。

有关这方面的资料很少，但我们已经找到了一些关于它的帖子。大多数人没有提供任何解决方案。建议的唯一解决方案是安装v12Xen (Citrix)客户端，但这没有帮助。

一些更好的文章描述了同样的错误：http://tech.groups.yahoo.com/group/thin/message/144256

http://forums.citrix.com/thread.jspa?threadID=260397&tstart=0

任何帮助都将不胜感激。

Answer 1

我们终于找到了这个问题(或多或少)。

在客户端OS‘、Citrix版本和TS OS’与Adobe (但可能还有其他程序)的某些组合中，您可以体验到这一点。

这就是Citrix认为它已经关闭了程序，但实际上它仍然在TS上的用户下运行。这种情况导致产生了进一步的Reader实例(因为它没有运行.)当用户打开PDF时。对用户而言，所有这些都不可见。

我们不知道具体的错误在哪里，但我们现在确定了原因，这是很容易避免的。如果用户使用任务栏上的右键关闭Adobe (或一组Citrix应用程序)，那么在许多情况下(我们认为并非总是如此)，Citrix会认为它关闭了Reader，但Reader仍然会运行，您就会遇到这种情况。

我们通过简单地指示用户不要以这种方式关闭程序来解决这个问题，如果他们陷入这种情况，他们可以再次登录并返回，所有Reader实例都会关闭自己。

我把这个写下来，是因为我和我的同事们花了好几个小时的时间来研究这个问题。

感谢所有回答我的人！

PS:阅读我的问题，以获得更多信息。

Answer 2

我的两个Win2K3/Citrix盒也有同样的问题。相同的DDE连接错误通知，与运行的多实例AcroRd32.exe进程相同的事情，以及我的ICA客户端相同的奇怪的系统捕获和断开.

我还没有足够的时间来测试ICA客户诉12解决方案，但我已经找到了解决办法，或者更好的是，通过安装免费版本Foxit Reader.Now，我的Wyse终端ICA客户端可以管理我们患者的记录，从而成功地解决了问题，并保持了功能(打开和读取PDF文档的能力)。

更好的是，我发现Foxit更轻，资源需求更少。我受够了窗口/Citrix机器上的Adobe。

Answer 3

这也是我为解决Windows Server 2003打开PDF文件时遇到的问题所做的事情。我将这个*.reg文件合并到读取功能现在回来了。

复制这三行：

Windows Registry Editor Version 5.00 

[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command]

@="\"%1\" %*"

打开记事本，将这三行粘贴到记事本上.

C-将记事本文档保存为PDF-FIX.reg ( Windows注册表文件)

在PDF-FIX.reg上双击(或右键单击并选择"Merge“)

试着打开PDF文件

如果提示使用什么程序来处理*.PDF文件，请选择您喜欢的软件( Adobe )

那你应该没事了。