症状:用户无法打开新的PDF。当我们查看TS进程列表时,我们可以看到多个acrord32.exe,每次尝试在挂起后打开一个PDF。用户/Citrix控制面板无法看到进程。一段时间后,可能会出现引用DDE服务的错误,但据我们所知,这是虚假的错误消息。(我们也尝试过启用这项服务。)
我们已经发现,当用户使用Vista/7中Windows任务栏中的“下拉”菜单中的"x“来关闭Reader时,这种情况会持续发生,但似乎在其他方式关闭时也会发生这种情况,尽管很少发生。
我们的1000+用户中似乎只有5到10的人会犯这个错误,其中2-3人比其他用户得到的错误要多得多。这至少部分是因为使用模式。
到目前为止,我们运行的是Windows2003Windows完全修补程序。我们运行PresentationServer4.5。我们已经尝试过6,7,8,9,X。
有关这方面的资料很少,但我们已经找到了一些关于它的帖子。大多数人没有提供任何解决方案。建议的唯一解决方案是安装v12Xen (Citrix)客户端,但这没有帮助。
一些更好的文章描述了同样的错误:http://tech.groups.yahoo.com/group/thin/message/144256
http://forums.citrix.com/thread.jspa?threadID=260397&tstart=0
任何帮助都将不胜感激。
发布于 2011-06-16 08:08:10
我们终于找到了这个问题(或多或少)。
在客户端OS‘、Citrix版本和TS OS’与Adobe (但可能还有其他程序)的某些组合中,您可以体验到这一点。
这就是Citrix认为它已经关闭了程序,但实际上它仍然在TS上的用户下运行。这种情况导致产生了进一步的Reader实例(因为它没有运行.)当用户打开PDF时。对用户而言,所有这些都不可见。
我们不知道具体的错误在哪里,但我们现在确定了原因,这是很容易避免的。如果用户使用任务栏上的右键关闭Adobe (或一组Citrix应用程序),那么在许多情况下(我们认为并非总是如此),Citrix会认为它关闭了Reader,但Reader仍然会运行,您就会遇到这种情况。
我们通过简单地指示用户不要以这种方式关闭程序来解决这个问题,如果他们陷入这种情况,他们可以再次登录并返回,所有Reader实例都会关闭自己。
我把这个写下来,是因为我和我的同事们花了好几个小时的时间来研究这个问题。
感谢所有回答我的人!
PS:阅读我的问题,以获得更多信息。
发布于 2011-03-23 00:13:16
我的两个Win2K3/Citrix盒也有同样的问题。相同的DDE连接错误通知,与运行的多实例AcroRd32.exe进程相同的事情,以及我的ICA客户端相同的奇怪的系统捕获和断开.
我还没有足够的时间来测试ICA客户诉12解决方案,但我已经找到了解决办法,或者更好的是,通过安装免费版本Foxit Reader.Now,我的Wyse终端ICA客户端可以管理我们患者的记录,从而成功地解决了问题,并保持了功能(打开和读取PDF文档的能力)。
更好的是,我发现Foxit更轻,资源需求更少。我受够了窗口/Citrix机器上的Adobe。
发布于 2011-03-30 21:04:41
这也是我为解决Windows Server 2003打开PDF文件时遇到的问题所做的事情。我将这个*.reg文件合并到读取功能现在回来了。
复制这三行:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command]
@="\"%1\" %*"打开记事本,将这三行粘贴到记事本上.
C-将记事本文档保存为PDF-FIX.reg ( Windows注册表文件)
在PDF-FIX.reg上双击(或右键单击并选择"Merge“)
试着打开PDF文件
如果提示使用什么程序来处理*.PDF文件,请选择您喜欢的软件( Adobe )
那你应该没事了。
https://serverfault.com/questions/247552
复制相似问题