需要帮助诊断网络性能问题

Question

我目前在一个发展中国家担任政府部门的系统分析员。我的专业领域是软件项目，但我在办公室的网络设置中遇到了一些问题。(不幸的是，作为一个发展中国家，在这类事情上没有太多的专业帮助。)

最近，我试图在网络上诊断一个缓慢的问题。我们的办公室通过ADSL无线调制解调器/路由器(称为路由器)连接到互联网。调制解调器通过以太网连接到交换机(称为交换机)。调制解调器还充当无线接入点(称为Wireless1)，但由于它位于楼层尽头的一个房间，所以其范围有限。办公室周围安装了以太网端口。这些电缆都引向同一个开关。在接近大部分客户端计算机的地方，还有另一个无线路由器充当这些客户端的接入点(称为Wireless2)。该路由器通过以太网连接到一个壁端口，并因此进行交换。还有一个Windows服务器，它充当DNS服务器(称为DNSBox)，位于同一房间，并直接连接到交换机。

---Internet----------|
               Router/Wireless1
               192.168.10.1 ---------------|
                                           |----|=========| 
               DNSBox                           |         |--------------------
               192.168.10.4 --------------------|  Switch |---Other clients----
                                                |         |--------------------
                                           |----|=========|    
               Wireless2 ------------------|
               192.168.10.198

关于网络设置的最后一件事要提到。所有客户端都配置了手动IP地址。他们的路由器/网关被设置为路由器的IP地址，他们的DNS服务器被设置为DNSBox的IP地址(二级IP设置为外部IP --我们ISP的DNS服务器的IP地址)。

以下是我们正在经历的症状：

• 连接到Wireless2 AP的客户端经历了连接互联网的缓慢和不稳定的连接。(Slow在这里被定义为~1KB/s的速度，尽管ping响应时间似乎是一样的。)
• 通过以太网连接到交换机的客户端也经历了同样的慢度。
• 连接到Wireless1 AP (即通过无线直接连接到ADSL调制解调器)的客户端体验到互联网的正常连接。
• 通过以太网连接到路由器(即通过以太网直接连接到ADSL调制解调器)的客户端也体验到到internet的正常连接。

我还试图通过以太网测量网络上两台机器之间的连接性能：

• 两个直接连接到交换机的客户端之间的文件传输速度最快；
• 一个直接连接到交换机的客户端和一个直接连接到路由器(直接连接到交换机)的客户端之间的文件传输要慢得多；
• 直接连接到路由器的两个客户端之间的文件传输也执行得很慢。

我试图诊断这个问题的东西：

• 重新启动开关--没有变化。
• 我们试着一次从交换机4上拔出以太网插孔，并测试互联网连接。这里的想法是，也许网络上的一个客户端已经感染了病毒，并且可能正在向网络发送通信量？(我知道，不是很专业。)不幸的是，使用这种方法我们无法获得性能上的任何显著提高。有几次，它似乎更好，但随后连接速度迅速回落到缓慢/死气沉沉的速度。我不想从开关上拔出所有的插孔，因为我担心用户可能会受到影响，或者我会错误地重新插入千斤顶(我应该担心这个吗？)端口是交换机上的端口，对吗？)
• 我试着交换用来连接路由器的以太网电缆来切换--性能没有变化。
• 我试着把交换机上使用的端口换成路由器--性能没有变化。

有人知道这可能是什么吗？我是否应该提及所使用的硬件的具体品牌/型号？Virii的爆发在这个国家和办公室很常见--我能做些什么来找出病毒是否是错的？如果它是一种病毒，它似乎不会产生大量的流量进出互联网，因为：( a)如果我直接连接到路由器/ Wireless1和b)，我仍然可以获得一个良好的速度)我们的互联网服务提供商的数据使用量并没有增加怀疑。

谢谢你的帮忙!

更新#1

以下是一些硬件的规格：

• 交换机是一个Edimax ES3132RL 32-端口10/100的挂接开关
• 路由器是一个D-链路DSL-G604T

更新#2

我只是试着从开关上拔掉所有的电源，除了笔记本电脑和路由器。速度仍然很慢。我猜这意味着路由器/交换机没有被淹没？

似乎越来越多的原因是与路由器和交换机之间的交互有关。但是，我仍然找不到任何有用的资源来设置局域网速度(而且我对这些先进的网络配置并不熟悉)。

Answer 1

除了你所描述的问题外，除了1项测试外，你进行的所有测试似乎都有相同的交换机/路由器链接(如果我正确阅读和理解你的帖子)。我知道您尝试过不同的电缆和交换端口，但是您看过该链路的交换机端口和路由器端口的配置吗？检查两端的速度和双工设置，并确保它们匹配。

Answer 2

最可能的原因是双重错配。100 Mbit以太网存在故障，其中一端偶尔在全双工时运行，而另一端在一半时运行。检查开关和路由器上的灯以确定双工设置--两者都应该是满的。其特征是，网络似乎在单向大数据流中仅与一台计算机连接良好，但当使用双向重数据流或多台计算机连接时，网络就会崩溃。(由于改进的双工信令，千兆以太网不太容易发生此故障)。通过强制在路由器和交换机端口上连接100 Mbit &全双工来解决这个问题。

廉价的路由器可以通过在太多的连接上执行NAT来超载CPU，这通常是由bittorrent造成的。不幸的是，它很难检测，并且取决于特定的路由器模型。

Answer 3

对于Wireless2's速度问题，Wireless2是否只是作为一个接入点？在这种情况下，双NAT可能是一个问题:如果您的网关(路由器)下的所有内容都有一个NAT地址，如果您的第二个无线正在创建自己的专用网络(更糟糕的是，如果它试图在与您的主网络相同的子网中这样做)，您可能会有一些恶劣的行为。

也可能是你的开关工作过度了。在任何给定的时间，您都有多少客户端在上面，这是什么制造/模型切换？