业务连续性和灾后恢复计划

Question

我的公司正在寻求外界的帮助，以制定我们的BC和DR计划。

在这个竞技场上，你如何判断公司之间的相互关系？

Answer 1

这种咨询工作很难评价。建立建议是一个非常非常政治的过程，因为顾问必须处理来自不同部门的相互竞争的需求，并且仍然保持在预算范围内。或者，如果这是一种“金钱不是目标”的订婚方式，在客户可能尖叫或更糟糕的情况下，在客户可能尖叫之前，平衡一下天空的高度，忽略最后的报告。它非常依赖于个性，因此很难从他们中挑选出一家公司。

在从公司获得报价之前，你确实需要有一个坚实的把握：

• 很好地掌握哪些业务流程对您的业务至关重要。
  • 对于每个部门来说，他们的服务/数据对公司的运行至关重要，并将要求其在BC系统中。
  • 除了少数例外，您不能负担得起BC系统中的所有东西。
  • 模糊的目标(“所有的电子邮件都必须可用”)可能对顾问有用，就像细节一样(“主网页不能超过30分钟”)。

• 很好地掌握你在没有某些类型的服务的情况下能活多久。
  • 所有的一切都需要在DR系统中，但是恢复服务所需的时间改变了成本。
  • 大多数部门都会要求立即或4小时的恢复，这是很好的机会，你不可能负担得起每个人。

• 关于你愿意投资多少的想法。
  • 当涉及到这些成本时，天空实际上可以是极限。在地理上冗余的数据中心与不同路径的数据链和完全复制的服务(等等)链接在一起的代价很高。

一个好的顾问将能够指导你通过这些谈判，但掌握基本知识之前，他们的到来将简化他们的任务。在某一时刻，部门需求与预算之间的交易将发挥作用，除了在被问及时发表意见外，没有什么顾问能做到这一点。

一旦关于关键度、可接受的业务中断和成本的决定已经确定下来，那么如何才能做到这一点才能真正发挥作用。这才是顾问的技术优势真正体现出来的地方。一旦事情发展到这个阶段，改变计划(有人说服一种力量，即他们的服务真的很关键，并且需要在一流的BC系统中)，在变更订单和连锁效应方面可能会非常昂贵。

这种接触很可能涉及到与公司的每一位经理交谈，从C级决策者到有五份直接报告的直线经理。如果你不能很好地掌握你的业务流程，他们将不得不为你做这件事。拥有它，他们无疑会帮助你完善它的前进(这比用全布做它便宜得多！)

你需要一个善于与高层管理人员交谈的人，以及熟悉BC/DR系统在你的规模组织中面临的挑战的人。您的业务管理进展如何(因为定义BC系统中的内容的是业务管理，而不是技术管理)将决定您雇用的顾问需要有多高的技能。这是一件很难判断的事情，所以看看过去的客户和行业同行。

Answer 2

BC\DR计划需要从为什么开始，而不是什么。你确定了业务需求了吗？如果没有，我的建议是先从那里开始。