名称堆问题-帐户持有人去世了

Question

我有一个客户端，它通过Namec堆注册他们的DNS。注册人(以前的webdeveloper)于8月去世，现在我的客户无法访问或登录Namec堆来管理他的域名。不用说，Namec堆并不是很有帮助。我的客户的名字显然是域名的注册人，但注册人的电子邮件地址是死人，我们没有办法访问他的电子邮件，以获得Namec堆访问。

我现在有点卡住了--不知道要遵循什么样的流程来控制客户的域名。任何帮助都是非常感谢的！

Answer 1

嗨，在https://www.icann.org/resources/pages/policy-2012-02-25-en有一个争议政策，我想这个政策会帮助你或者给你一些答案。在未来，你应该建议你的客户把他的电子邮件保存在管理信息，并将电子邮件的任何一个运行该网站在科技。这样的信息他可以检索他的信息。我希望这能帮上忙。