管理通讯组列表中的答复

Question

行政办公室目前正在使用一个G Suite/Gmail地址，由两个人同时访问(假设Sue和Mary，他们在同一个房间工作)。有效(每个人都能看到谁回答了什么)，但不优雅。我不喜欢这样！

在一个理想的世界里，应该有一个行政办公室的分配列表和两个个人帐户在列表中，但是在管理回复时会变得很棘手。

设想情况：

• administrative@myorg.com是通讯组列表
• sue@myorg.com在分发列表中的第一封电子邮件
• mary@myorg.com通讯录中的第二封电子邮件

有一天，瑞德先生会把一封电子邮件发到administrative@myorg.com的通讯录上，苏和玛丽都会收到同样的邮件，但是苏不在办公室，玛丽会回复瑞德先生。第二天，玛丽不在办公室，苏会打开邮件，回复瑞德先生的邮件，因为她不知道玛丽已经回复了。

一个想法可以是使用一个帐户administrative@myorg.com和两个别名(个人姓名)。两个用户都会访问同一个收件箱，看看是谁做了什么。但我们还在用两个人的一个账户..。

我知道协作收件箱作为一个工具，但它的设计和感觉更适合一个技术支持“线程”工具.

更好的主意？

Answer 1

部分答案

如果两个人同时访问同一个账户，可能会因可疑活动而暂时锁定帐户。参考资料：https://support.google.com/a/answer/33330?hl=en

替代品

• 委托访问。有关详细信息，请参阅https://support.google.com/mail/answer/138350?hl=en。
• 使用来自Google组的组作为协作收件箱。有关详细信息，请参阅https://support.google.com/a/answer/167430?hl=en。