如何从电子邮件泄露中恢复？

Question

几天前，我注意到我的Gmail账户(我的主要账户，我所有的地址都转发到的)中有一些东西，显示的邮件较少。通常，早上我会收到大约6-10封电子邮件:最近我收到了一封电子邮件。

昨晚我在当地时间半夜起床(美国中央)，看到了五封未读的电子邮件。我回答了其中一个，然后和其他人一起回到床上去了。早上，我起床了，没想到发现了一封未读的电子邮件。我将密码更改为从cjshayward.com/密码生成的密码。我还在Hotmail上设立了一个单独的电子邮件帐户。

与编辑团队的谈话显示，显然我的编辑给我发了几封电子邮件，我很想知道为什么我没有回复。我解决了小组在电子邮件中提出的问题，并要求将信件发送到新地址。

如果还有什么，我应该在这里做些什么？我不相信我的电子邮件过滤器100%，但是如果我引入了一个bug过滤，据我所知，在我所有的过滤器都已被应用之后，它们并不能解释我留下的四条未读邮件，然后回来发现只剩下一封未读邮件。我应该如何联系Gmail寻求任何帮助？

谢谢..。

Answer 1

这些链接可能会帮助您：

• 受损Gmail帐户从这里开始，这是列出从受损帐户恢复资源和操作的主页。
• 除了更改密码之外，Gmail安全检查表还包括检查帐户恢复选项、检查帐户上最近的活动、启用2因素身份验证、检查联系人簿中更改的数据以及几个gmail特定的操作，比如允许访问您的帐户和电子邮件转发的外部应用程序。不过，一定要按照整个核对表来做。
• 查找丢失的电子邮件确实会按照该页面上的向导来选择恢复消息的选项。同样重要的是要检查您的垃圾箱，不那么复杂的攻击者可能会将您删除的邮件从垃圾中留下。
• 我的短信不见了即使您的邮件已从您的视图中删除，Gmail仍可以进行手动调查以恢复已删除的邮件。请按照此联系人页面进行操作。
• 还原触点如果您认为您的联系人簿可能已被破坏，您可以恢复您的联系人簿的状态，在过去30天的任何时间点。

Answer 2

在Gmail页面的底部，您应该看到如下内容：

如果您单击“详细信息”链接，您将得到一个弹出窗口，显示所有最近用于访问您的帐户的IP地址以及一些其他信息。

您可能可以使用它来确定其他人是否已经登录到您的帐户。

您还可以为Gmail设置2个因素认证，以使某人更难进入您的帐户。

我不会怀疑你的过滤器有什么错误，因为你一开始就看到了消息。当邮件进来时，过滤器会对它们进行过滤，这样你要么根本看不到邮件，要么你就会看到它们，直到你(或某人)删除它们。

顺便提一下，我建议永远不要让过滤器直接删除消息，而只让它们将消息移动到垃圾中。这样，如果及时注意到错误过滤的消息，仍然可以保存它们。

垃圾邮件过滤器可能会将一些邮件追溯标记为垃圾邮件，因此您可以在垃圾邮件文件夹中查看它们是否存在。不过，我不认为这是一个很可能发生的情况。

Answer 3

谷歌有自己的网页：https://support.google.com/mail/checklist/2986618

其中一些我认为值得强调的项目(还有我自己的0.02美元)：

• 检查帐户从哪里登录(https://support.google.com/mail/answer/45938?hl=en)和其他最近的活动。这将是最能说明问题的。
• 检查管理设置，以确保可以用于密码重置的电子邮件帐户是预期的。
• Gmail允许2因素身份验证。我强烈建议使用它。(唯一的最佳防御措施)。或者更直截了当地说:使用它！
• 确保没有任何转发或类似的规则已经到位。
• 检查您已删除的项目(虽然项目可能已清除出那里)。
• 额外的安全:任何系统，你有可能发送密码重置到你的gmail帐户，改变他们的密码。(特别是高价值系统)。