为客户提供时薪福利

Question

开发人员在每小时的基础上工作是很好的，但是很难向客户解释每小时收费的好处。

你对顾客每小时工资的看法是什么？你如何解释他的好处，你如何争论“我想知道项目的确切成本”？

Answer 1

每小时收费对客户没有好处。它使开发人员受益，因为不管客户请求了多少更改。

就像固定价格合同对开发商没有好处一样。至少在没有变更单的情况下。:-)

在构建中，分析和设计(体系结构)和实现(构建)之间存在着明显的分离。即使有了这种分离，再加上一个世纪或更多的实施成本信息，建筑项目也可能而且确实会超出预算。

在计算机开发中，分析、设计和实现之间没有那么清晰的分离。与击倒墙壁相比，客户没有意识到在代码完成后更改屏幕的成本。

开发人员有责任教育他的客户，并确保客户理解价值，而不是价格。

Answer 2

固定价格和每小时的主要区别在于谁承担风险。特别是在这一领域，项目估计仅仅是近似的，而且可能存在大量的不确定性。

因此，在一个固定的价格下，发展商必须作出高估计，以应付不可预见的困难。这是合理的，因为在大多数商业活动中，承保风险是值得的(这就是保险业务的运作方式)。

如果客户充分信任开发人员，一个小时的费率将允许客户节省资金，如果项目完成的时间早于上述较高的估计，但如果它超过了客户的损失。在这种情况下，客户承担的风险，平均来说，将节省资金。

特别是如果客户是一家大公司，而开发人员是个人，那么客户可能更有能力承担风险。多付160个小时的工资可能会伤害一家大公司，而不是额外工作一个月，这会伤害到一个孤独的开发商。

当开发人员不需要对每个更改进行彻底的重新评估时，它还使得协商规范更改更容易。

Answer 3

在客户很有可能希望在最初识别的功能之上添加额外功能的情况下，小时费率会使客户受益。在开发过程包括与第三方一起工作的情况下，开发人员的角色可能必须包括与编程任务相关的其他任务，这也将使客户受益。

按小时计算，开发者可以说：“我会处理好的。”而不是“我们商定的价格没有包括在内”。那将是额外的X美元。“

在这种情况下，每小时费率不需要继续谈判，有助于防止因对最初商定的意见存在分歧而产生的误解。