在Outlook中添加其他邮箱时出错:无法解析名称

Question

我正试图在Outlook 2003中为我的一个用户打开另一个邮箱。她已经在列表中添加了三个邮箱(在高级帐户设置中找到)，这些邮箱可以正常工作。当我点击“添加.”按钮，它立即报告：

名称无法解析。这一行动无法完成。

这是在我被提示要名字之前。

我们使用的是外部托管的Exchange 2007服务器。

我该怎么解决这个问题？

Answer 1

对于一个远程用户，我也遇到了同样的问题。把我逼疯了，因为我可以在办公室做，但不能在他的电脑上。我发现，通过强制Outlook查找他的名称(就好像我要更改主邮箱一样)，我可以按Add并被提示输入用户名，然后将用户名添加为一个额外的邮箱。

Answer 2

在PC上尝试ipconfig /flushdns。

如果您有本地DNS服务器，请尝试清除缓存，如果您正在使用外部服务器进行DNS，请尝试切换到另一台服务器，例如打开DNS。看看这能不能解决问题。

否则，可以在另一台计算机上重新创建此问题吗？-设置相同的邮箱和其他邮箱，查看是否收到相同的错误。

如果是这样，听起来问题可能在Exchange端。您应该与Exchange宿主提供程序交谈，看看他们是否能够解决问题。

微软有一篇关于错误消息的KB文章，但它是针对Exchange2003的。

Answer 3

它在另一台计算机上与同一个用户一起工作吗？最好排除(或确认)客户的问题。如果没有可供测试的其他客户端，也可以尝试创建新的Outlook配置文件。