为Web开发编写客户合同？

Question

在我大学期间，我是一个很小的网络开发自由职业者，在为人们设计网站时，我有一些恐怖的故事(并不是说网站不好--只是客户不知道他们想要什么)，这真的让我很难接受。

要设置上下文，这是我想要避免的：

去年我有一个客户，我为ANON建了一个网站。我们商定了一个价格( is 200-我是一个学生，所以他们的心态是：“哦，你是一个让你便宜的学生，对吗？”)我让网站在大约3天内完成了原来的规范(没有记录下来，无论是原始的规格成本等等，都是通过电话/Skype完成的)，然后客户决定他的最初想法在实践中看起来不太好，所以我被告知放弃它，重新开始，好吧，我是一个专业的，我可以接受。然后我重做了他给我的新规范，又花了3-4天的时间，同样的事情又发生了，不喜欢它，重新开始。到了这个时候，我对缺乏建设性的批评感到相当恼火，所以我重新创建了这个网站(见上面的URL )，他说：“耶，看上去不错，把它装上网络，然后他决定”哦，按照我想要的方式和电子商务解决方案，会员只有一个部分，否则你就什么都得不到了。“在我所处的位置上，我不能很好地说不，因为我的12天左右的时间他已经腰围，所以我继续增加电子商务和成员仅部分，这导致了大量的其他变化。例如，有一个页面有各种各样的“包”用户可以选择，我有这些做在光荣的CSS3 -我的意思是它看起来很棒，真的很高兴我的工作，我把它放在网上并链接到它.“这是垃圾，把它扔到photoshop里，然后把..jpg放上去。”不知道怎么看上去“垃圾”我问他用的是什么浏览器." IE6 "，我本可以杀了他，但我克制住了自己，告诉他升级到Chrome或FF3.6，所以他升级到FF，“哇，太棒了！.但是在photoshop里还可以重做，这样IE6的人就会发现它很好。”我试着告诉他，网站上的人口学显示，他是唯一一个使用IE6的人，但他没有任何一个，所以我花了一段时间在PS上安装，一切都很好。然后，他说：“哦，顺便说一句，我想改变包装价格”，我说“如果你把它们留在CSS3和HTML中，你可以自己做”，他不想听，让我重做jpg的--每当他有一个新的包需要安装时，你就会觉得这很烦人，我开始吃饱了，但他认为现在做的很好，让他很高兴，然后我问关于支付“哦，我只有国标50，我可以给你，但我可以给你2x12周的培训包”。我想，好吧，我会好好利用糟糕的情况，然后接受它，所以我同意，我在2到3周的工作和1x12周的训练中得到了50英镑，然后我问另一个人：“哦，那只是如果我有能力把它给你的话，现在我不能，所以你必须为此付120英镑。”不仅如此，他还一直缠着我，让我在我教他如何使用的网站上做一些小小的修改，但他不想知道，所以我不仅没有因为我为他做的任何改变而得到报酬，他还威胁我，如果我不改变他们，他就会把我的坏名声传播给他的任何客户和他认识的每个人。

正如你可以想象的那样，这让我对客户非常敏感，我现在想制定一份合同：

• IE6没有任何妥协。
• 25%的前面，25%的中途和50%的完成.
• 我有一个最低的标准，我将工作，所以在£500下的工作是不可行的。
• 补救措施和季度变动按每小时费率支付.
• 如果完成后的50%在30天内没有付款，我可以保留拆除任何网站的权利。
• 没有“现金替代品”--没有现金--没有网站。

如果有人能建议在我的合同中增加什么条款，如果上面的条款是合适的，他们会吓跑客户吗？

如对合同的任何部分有任何建议，我们将不胜感激，以及在哪里把它们写下来。

谢谢大家！

Answer 1

你提到的条款在我看来相当合理。

只要确保合同的语气是平静和专业的，不要让你的烦躁情绪暴露出来。记住，你过去有过负面的经历，这不是新客户的错。

最后一点(关于现金替代品)是如此明显，因此不需要明确地提到它。没有人能让你接受他们的服务而不是现金支付。

Answer 2

首先，如果没有合同，而且他没有付钱给你，那就不要做这项工作！第二，如果他威胁要“诽谤”你，你可以去追他。如果他没有钱的话，在这种情况下可能不值得，所以他也很有可能没有多少可信度。

对于交付品，我建议不要给出具体的日期。即。设计将于3月12日交付。如果客户直到11号才批准你开始工作，那么你可能会陷入困境。

相反，要说“设计将在收到项目批准后10天内交付。”另一个例子是，“工作地点将在最终设计获得批准后20天内准备好供评审。”

这也有助于当一个领域花费更长的时间和重叠时，其他的东西应该是工作。

另外，不要一页接一页地写你的合同。下面是一些有用的资源 on 合同。

Answer 3

我不想无礼，但是:你不需要合同，你需要勇气和你的客户交谈。如何从一个200美元的网站转移到一个电子商务解决方案？你为什么要接受那奇怪的报酬或者他威胁你的事实？快速建议:在第一个没有报酬的迹象，停止工作。

不要找律师，只要找更好的客户，外面就有很多好人。