呼叫中心软件

Question

我正在寻找软件，可以连接我的计算机与主费率接口(PRI)线路或固定电话。

来电者将拨打我的电话，他们应该收听交互式语音应答(IVR)。他们必须拨分机。根据呼叫者拨打的IVR或分机，呼叫应被路由(陆地)到任何移动电话。我也要把电话录下来。

该软件可能运行在Windows8.1及以上版本或Linux发行版Ubuntu上，我不知道价格。

Answer 1

我已经与Voiptimec头入站呼叫中心软件合作了一段时间，他们专门开发入站、出站和混合软件。顺便说一下，入站软件有很多好处和有价值的地方：

• 改进的报告功能
• 提高生产力和效率
• 增强数据访问
• 加强沟通和责任

他们的网站上也有免费试用。