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什么技术是根本原因分析?
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Stack Exchange QA用户
提问于 2017-09-08 10:34:19
回答 1查看 1K关注 0票数 3

我正在为测试认证做准备,遇到了一个奇怪的问题,我不知道答案是什么。如果有人提供一些细节,这将是有帮助的。

问:一个项目连续3次被评为“客户满意度调查”(CSS),并被要求提出原因,项目经理决定对其进行根本原因分析。

在这里,他可以应用下列哪种技术?

  1. 力场分析
  2. 回归分析
  3. 鱼骨分析
  4. 电源或利益电网
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回答 1

Stack Exchange QA用户

回答已采纳

发布于 2017-09-08 11:58:50

我想答案是3。

  • 鱼骨是最常见的根源分析方法之一。另一个是5-为什么
  • 回归分析:是一组用于估计变量之间关系的统计过程。在某些情况下,从数据来看,根本原因可能是明确的,但大多数情况下并非如此。
  • 力场分析:这是一种决策方法.我不是百分之百肯定,我认为你可以尝试把它作为一种根源分析方法,但不是一个非常明显的方法。
  • 电力/利益电网:这是一种涉众排序方法,与根本原因无关.

还读了本文介绍了RCA与力场分析.

票数 2
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页面原文内容由Stack Exchange QA提供。腾讯云小微IT领域专用引擎提供翻译支持
原文链接:

https://sqa.stackexchange.com/questions/29422

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