测试和检验如何才能满足质量要求？

Question

在我的论文中，我可以看到以下词组(书籍，ISO 9000，CMMI)：

质量控制被定义为用于满足质量要求的操作技术和活动。例子包括测试、检查和审查。

我知道问题在于我的理解，因为即使在PRINCE2中，你也可以看到这些活动(质量控制)被用来满足质量要求，并且它列举了测试和检查作为例子。

但是，我仍然很难看到这些反应性活动如何能够满足质量需求--只有通过适当的设计和开发才能真正实现这些需求。我觉得他们指的是在检查和确认方面的满足感，但我不能完全理解。否则，如果产品有缺陷，您如何通过测试来满足产品的质量要求？

Answer 1

你怎么知道设计和开发是正确的？检查开发过程，检查代码，并运行测试。:-)

Answer 2

你说得对:质量控制将有助于发现问题，但不会阻止问题的发生。

我可能会帮助思考一个更大的背景。让我们假设组织创造事物是为了解决问题。创造事物还有其他原因，例如创造财富或创造就业机会，但为了争论，假设他们主要是对解决问题感兴趣。

解决问题有很多活动。当然，您需要确定问题所在，并且需要设想如何解决这个问题。然后，您需要通过一个过程将该愿景转化为一种东西:需求--收集、设计、编码等。

所有这些活动都有缺陷。有时候这个问题不是一个真正的问题。有时候，对于如何解决它的设想是错误的。有时需求是错误的，或者设计不符合要求，或者代码与设计不匹配，等等。这些活动并不是因为有人做错了正确的工作而有缺陷的，而是因为人们会犯错。

更重要的是，情况发生了变化。从现在起六个月，今天的问题可能不是一个问题。或者今天有意义的解决方案下个星期可能会过时或错误。

你如何处理犯错误的人？你可以尝试使用不同的人，从不犯错误的人。那些人真的很难找到和留住。或者，您可以尝试设计一个流程，要求人们检查对方的工作。个人会犯错误，但其他人会抓住错误，或者至少会犯一些错误。这不仅仅是测试代码，还包括验证问题是否真实，检查所设想的解决方案是否实用和有用，等等。

可悲的是，即使是设计用来检测问题的过程也是不完美的，因此我们在此基础上构建了一个元进程。元进程如下所示：

1. 尝试一个过程
2. 关注结果，诚实地面对你所看到的。
3. 用你从结果中学到的东西来调整过程。
4. 进入第一步。

归根结底，质量不在于“以正确的方式”做事。它是关于建立一个反馈循环，鼓励逐步改进。

Answer 3

“测试和检验如何才能满足质量要求？”

在质量上工作了一段时间后，我能回忆起我对它的第一印象，那就是我认为它是什么(几乎完美或完美无缺的东西)。

我所发现的是，关于web应用程序质量的现状是：

它起作用了吗？是与否

简单地说，如果执行预期的操作，就会得到预期的结果。在大多数情况下，在网络开发中，它要么起作用，要么不起作用，不是‘主要是一个小问题’。我在日常工作中遇到的一些常见例子：

• 用户要么被创建，要么您得到一个错误消息，并且没有创建它们。
• 按钮不是可点击的，就是不可点击的。
• 显示的文本要么正确要么不正确。

这与更小的问题相反，例如：

• 字体可读性
• 色彩对比
• 屏幕尺寸

虽然后者无疑是非常有效的质量问题，但在我所看到的大多数发展中，前者是2016年业界正在解决的质量问题。