SW质量与ISO 9000 (QMS)有何关系？

Question

许多书提到，对于SW质量方法(包括测试)，一个人应该坚持和依赖于组织中的质量体系。我认为这是基于ISO 9000的QMS，我没有经验。据我所知，这个标准是一个通用的标准，而不是特定于软件。有谁会建议这是如何实施的？

Answer 1

我不建议依赖ISO-9000来指导软件质量。

ISO-9000描述了公司如何记录所有流程的重量级过程。仅此而已；它并不涉及如何创造质量。ISO-9000对制造业来说很有意义。如果你经营一家工厂，而你的员工对事情是如何做的没有一个共同的理解，那么如果你的产品有缺陷的话，误解可能会导致缺陷。

当然，即使在软件公司，对如何完成工作也有共同的理解，例如编码标准、设计原则、错误跟踪、进度跟踪、客户支持流程、合同编写等等。您将不得不决定您最大的质量问题是否是缺乏严格的文档化的程序。答案将取决于您所服务的行业，您在哪些监管制度下工作，以及您的客户群的风险承受能力。