如何创建bug报告？

Question

我正在网站上学习手工测试。我不知道用report、excel、powerpoint、PDF、视频、屏幕截图等方法为开发人员编写bug报告，这样他们就可以很容易地理解我的报告&没有我，他们就修复了bug。如何为开发人员创建报表，特别是bug报告。开发人员需要干净和简单的报告来理解和修复这些bug。哪个报告将是干净的&该报告将包含有关bug的详细信息。一步一步地解决每一个错误&解决问题。

我需要一些我能理解和自己创造的例子的想法。如果有人知道任何工具和网站的手动错误报告，所以请详细的信息给我。

Answer 1

你应该做的是问你的客户他们想要什么。

在这种情况下，请询问您的开发人员，他们希望收到什么样的关于任何bug的信息，以及以什么格式。

通常准备一个恰当的故事

1. 您做了什么来生成一个特定的bug，以及为什么您认为它是一个bug？
2. 如果你不修复这个错误会发生什么？

也许制作一个视频，或者拍一个截图，并给它加注解来支持你的调查。

通过给出改进项目或工作流程本身的建议，帮助开发人员提高他们的生产力！

Answer 2

首先，对于所有项目和应用程序类型，都不存在类似于完美bug报告的东西。但是，您可以与项目的开发人员和涉众交谈，并讨论您创建的bug报告的改进。过一段时间，你会有每个人都喜欢的报告。

下面是我如何编写bug报告的一个示例：

Preconditions:
The user has an entry in the TODO list.

Steps:
1. Open www.todolist.com
2. Do a login to get access to the TODO list.

Expected:
Each entry in the TODO list has a delete button.

Actual:
No delete buttons are present.

Environment:
Firefox 30
Windows 7 SP1

Test Data:
Username: testuser

• 先决条件不是必须的，但在某些情况下是必要的。
• 一步一步地复制错误的列表很容易阅读和理解.
• 重要的是要解释你的预期结果是什么，所以开发者知道S/他必须修复什么。
• 一些bug可能取决于环境。例如:网站上的布局错误可能出现在中，但在Firefox中则不存在。
• 如果您使用特殊的测试数据(例如，用户输入、帐户数据)来重现错误，请将其写入报告中。
• 截图和视频也非常有用，特别是对于布局/GUI错误。

Answer 3

您应该看看@ http://www.softwaretestinghelp.com或特别是http://www.softwaretestinghelp.com/how-to-write-good-bug-report/，这将对您有所帮助。