客户管理数据库

Question

我在一家小公司工作，每年有大约600个新联系人(通过电子邮件或联系方式)。现在，我们将所有联系人信息保存在Dropbox上共享的Excel表格中，我的同事可以在Dropbox上编辑，但这变得非常难以管理(即，当旧联系人的状态更新时无法跟踪他们，并跟踪更改的人)。

我正在寻找另一种选择：

• 存储联系人数据(姓名、电子邮件、问题、状态更新)，
• 显示最新更新(谁更新了内容和时间)，
• 允许从多台机器同时编辑
• 易于使用，并且可能是开放源代码和免费的。

额外功能:日历和提醒，可能将文件关联到每个客户。

这将仅供内部使用，没有任何客户交互，所有信息将由我和同事手动添加。不需要像票，聊天，分析等功能。

Answer 1

我不确定你是想要一个免费的CRM系统(我知道你说的是开放源码和免费的)，还是愿意付费--我会把我的观点建立在使用免费和付费的基础之上。您也没有真正说明您的客户的性质，所以这将改变我的总体答案。我建议您尝试一下Really Simple Systems，您可以从这个网站中进行尝试。(请注意，我曾经尝试过这个项目，供我自己使用，但不会引用。)

如果您查看他们的价格比较部分，我认为以下内容是有用的：

免费使用，你得到100个“销售帐户”，灵活的支付选项。请注意，销售帐户定义为：

帐户是你所处理的公司或组织，包括你的客户和潜在客户。

无限接触，定义为：

联系人是在你的账户上工作的人。

向客户记录添加自定义字段的可用性，定义为：

添加新字段并将现有字段更改为帐户、联系人、活动等

平板电脑和电话的跨平台支持，如：

在智能手机和平板电脑上无缝工作。

有限的Outlook集成，但有以下限制：

将Outlook日历与CRM中的任务同步。只与Outlook365和宿主Exchange一起工作。

最后，Google集成：

将CRM中的联系人与Google联系人同步，然后与智能手机同步。

利用自定义字段，您可以运行自己的自定义报告(免费版本支持)，并存储有限的100 of数据。

就我个人而言，我没有问题使用免费版本，它得到了充分的支持。我会附上一些其他评论的产品从第三方网站，让您充分掌握：

GR人群 软件建议 CRM偶像

这个封面是什么？

• 免费
• 存储联系数据(在一定程度上)

，这个封面不是什么？

• 可能的多用户访问
• 最新更新列表
• 开放源码

希望这能帮到你。