网站不加载/仅在客户的网络上加载/非常慢

Question

我确实需要一些帮助来解释以下两种情况，因为我只有很少的网络故障排除技能。

我应该去找这些客户，并对这些问题给出一个合理的理由。我能想到的唯一原因是“网络速度慢”。

我知道仅仅通过阅读这篇文章就很难识别网络问题，但至少很少有建议、评论或故障排除提示--你可以在这里给我很多帮助。

案例1:

我们为一个客户做了一个网站。这个网站有一个页面，可以加载大约<2500个MySql记录。我们已经在几个不同的网络中加载了这个页面。他们都花了1-2分钟来加载整个页面，没有任何问题。但是，当我们在客户端的网络上加载这个网站时，它需要几个小时(或者有时不加载事件)。

案例2:

我们为一个客户做了另一个网站。它在其他网络上运行良好，但只有在客户端的网络中，它才有有线行为。有时，网站部分加载。我们可以看到链接出现在白色的背景上，没有任何CSS/JS，而且无法工作。有时它甚至没有装载。

请注意：

1. 这两个网站可以加载在其他网络，他们的行为良好。
2. 这两个客户都有良好的互联网连接，并能够访问其他网站，如谷歌/facebook等，没有任何问题。所有其他受欢迎的网站运作良好，除了我们的定制网站。
3. 我们无法改变网站的架构。例:实现分页。

网站信息：

1. PHP >5
2. MySql
3. 夏普
4. 使用HostSG作为服务提供者

你能告诉我造成这些问题的可能原因吗？有办法找出确切的问题吗？提前感谢！

Answer 1

在不知道客户端网络的拓扑结构的情况下，我会冒险猜测这是MTU问题。如果需要，请您的客户端调查他们网络设备的配置，并降低他们的MTU (最大传输单元)和/或MSS (最大段大小)。有关MTU和MSS的更多信息，请参见我的博客文章。