什么是价值流映射？

Question

我听说过很多关于价值流映射以及如何使用它来分析制造流程的价值流，包括交付软件的过程。我从未见过它在软件开发和运营团队中成功地交付过。

什么是价值流映射，如何将其应用于软件交付？

Answer 1

价值流是一个过程，它为一组具有较少内在价值的事物增加了价值。典型的例子有一条装配线。我对断断续续的零件(方向盘、换档器、油门踏板)兴趣不大。另一方面，我会花很多钱买一辆车。汽车制造商以设备、熟练的工作、供应链等形式为零部件增值。零件在流的一端流动，汽车从另一端出来。

企业使用复杂的流程来交付其产品和/或服务。价值流映射是公司用来确定如何和在何处交付价值的过程。价值流映射的目的是明确了解支持交付价值的业务能力所需的步骤、时间和资源。

价值流映射在改进或持续改进中非常有用。DevOps和精益中使用的“系统思维”鼓励在一个复杂的过程中进行小的、渐进的改进。值流映射可以暴露浪费的区域，例如在值流中不必要的或低效的步骤。一张完整的地图往往会暴露那些浪费的区域。这有助于确定改进的优先顺序。

价值流映射可以在较大范围内应用于业务流程，也可以应用于软件交付中的较小范围。软件交付过程本身反映了一条装配线。代码被编写、评审、测试、集成并再次测试。它从一个环境传递到另一个环境(在制造过程中，这被称为工作中心)，直到最终交付到生产。

Answer 2

什么是价值流映射

价值流图( Value )是通过组织从供应商到客户的工作流程、库存和信息的表示。VSM使您能够一目了然地看到流程中的延迟、任何限制和过多的工作或库存。

对于IT组织来说，一个常见的表示法是库存是待办事项中的许多任务。Joel写了一个令人惊叹的文章来解释和扩展这个概念。

通常，VSM是一个图形图表，包括：

• 你的客户
• 你的供应商(如果和当你使用外部承包商做工作时)
• 组织内部的流程(组织中的工作项目发生了什么)。
• 反馈循环(客户要求特性，您向供应商传达需求，等等)

为什么要进行价值流映射

在较大的组织中，当工作被分割成专门的单元时--通常整个系统的概念不受关注。这会导致诸如优化到局部最优这样的问题。例如，如果您有一个管理Jenkins服务器的团队和另一个需要使用它的开发人员团队，Jenkins管理员可以在他们的JIRA中进行改进和工作。但实际上，这伤害了使用该系统的开发人员。在系统思维组织中，人们会致力于改进整个系统，而不是增加局部的改进，或者对整个系统没有影响，或者损害整个过程。

VSM的目的是为组织的客户提供最佳价值，同时在价值创造过程(Lean)中尽量减少浪费。“价值”是组织的客户正在购买的东西。

如何创建价值流图

创建一个VSM有它自己的目标，改进组织。因此，第一步是映射当前的工作流程和信息。下一步是设计和实现一些改进，并在未来继续迭代和改进。VSM是一个可视化的仪表板，显示了它周围的工作和度量，因此瓶颈是显而易见的，可以控制(使用约束理论)。

根据大多数精益书籍中的描述创建VSM的步骤：

1. 从客户的角度指定值。
2. 为每个产品系列确定VSM (可能有多个)
3. 改善工作流程。
4. 建立拉力。客户现在可以将工作从VSM中提取出来，而不是从VSM中得到推送工作。
5. 不断循环直到完美。

在一个使用看板来管理工作的组织中，它被用来从客户的角度管理价值的吸引力。不幸的是，人们往往不知道看板是如何工作的，也不知道为什么它被定义为看板，所以他们使用看板将工作推向客户(或市场)--这往往会导致大量的工作浪费和沮丧的人，他们不认为他们的工作会产生影响。

为进一步阅读该主题提供了很大参考：

• 迈克·罗瑟和约翰·斯威克的学会看书
• http://courses.washington.edu/ie337/Value_流_Mapping.pdf