删除调查数据中的不同答卷人

Question

我有一项产品评级调查的数据，该调查要求被调查者对一个产品进行五个级别的评分:非常糟糕、糟糕、定期、良好和非常好。这项调查已应用于几个客户社区。

在查看了这些数据之后，我发现许多社区对该产品有着压倒性的“常规”偏好。后来我发现“常规”，是对调查问题的默认回答。显然，在一些社区中，用户只是不去费心，把所有的问题都放在了默认值中。

是否有适当的方法来确定那些对调查漠不关心的社区，这样他们就可以被排除在外？我在想一种简单的基于阈值的方法(如果社区有超过50%的非默认响应，它不是无动于衷的)，但我想知道是否有一个更有原则的方法。

Answer 1

我建议将您的响应转换为利克特标度，然后从那里开始。

这是一个被广泛研究的领域，所以应该有大量的关于如何最好地处理“所以”的反应的研究。