“Outlook / Exchange”无法启动Microsoft。无法打开Outlook窗口。无法打开文件夹集。操作失败。

Question

在一个客户站点上，有一个旧的Exchange 2016网络和一个新的Exchange 2016安装网络。上个周末有个搬迁计划。使用旧的网络前景，大多数情况下在开始时随机抛出消息，如

“无法启动Microsoft。无法打开Outlook窗口。无法打开文件夹集。操作失败。”

或者类似的。有4种不同的信息弹出。这个问题已经存在了大约两周了。你得有很大的运气才能打开。

这个周末，我按计划把所有的邮箱搬到了新的网络上。这不是搬迁的原因，但我希望搬迁后问题会消失。这个问题现在也出现在新的网络上。

我在网上找到的大多数解决方案都是由于损坏的窗口或outlook配置文件造成的。我会排除这一点，因为用户在窗口中获得了全新的配置文件，outlook也是干净的。

我已经找了好几个小时的解决办法了。

我尝试了每一种解决方案，只要我在网上找到关于windows和outlook配置文件的解决方案。我尽可能地优化了ESXi和Windows / Exchange的性能，就像我想的那样，一些超时可能会导致这种情况，而且就我所知道的情况而言。

该问题存在于90%以上的时间启动前景。当Exchange刚刚重新启动，我在其中一个客户端PC上启动outlook时，它主要工作，但是如果我再次关闭它并再次启动它，错误就会回来。

Outlook正在使用非缓存的配置文件。

网络似乎没有损失。服务器有点太慢，我认为，但这不应造成问题，IMHO。

从两周以来，所有的客户都有了这个问题。客户评论：“我们什么也没做”。

我不知道该找什么，我想请求你的帮助/想法。

Answer 1

1. Exchange的内部版本号是多少？您可以运行命令Get-ExchangeServer | fl ID, AdminDisplayVersion来检查它。
2. 您的Outlook应用程序的版本是什么？请查看Exchange2016Server(交换服务器支持矩阵)是否支持它。
3. 您的用户在哪里登录到Outlook？外部网络，还是内部网络？

尝试运行以下命令以查看虚拟目录和其他服务的配置是否正确(您可以附加.txt文件，不要忘记用domain.com替换输出中的doamin名称)：

Start-Transcript -Path “C:\log.txt” 
Get-OabVirtualDirectory | fl server, InternalURL, ExternalURL
Get-WebServicesVirtualDirectory | fl server, InternalURL, ExternalURL 
Get-OutlookAnywhere | fl server, InternalHostName, ExternalHostName 
Get-OwaVirtualDirectory | fl server, InternalURL, ExternalURL 
Get-ClientAccessService | fl Name, AutodiscoverServiceInternalUri 
Get-EcpVirtualDirectory| fl server, InternalURL, ExternalURL 
Get-ActiveSyncVirtualDirectory | fl server, InternalURL, ExternalURL
Get-MapiVirtualDirectory | fl server, InternalURL, ExternalURL 
Get-PowerShellVirtualDirectory | fl server, InternalURL, ExternalURL 
Get-ExchangeCertificate | fl FriendlyName, Subject, CertificateDomains, Services, Issuer, *not*, Status
Get-OrganizationConfig | fl *mapi*
Stop-Transcript