it部门向内部业务提供网络SLA是“常见”的吗？

Question

服务水平协议(SLA)是相当普遍的服务购买时，我们都期望我们的业务级ISP，云供应商等将提供99.9%的正常运行时间，X的带宽，等等。

然而，我的问题是，公司内部是否有类似的书面合同义务，例如it部门提供SLA，不一定是给雇员，而是提供给其他业务单位。

显然还有其他因素，包括公司的规模、资讯科技部门的规模、公司的架构，正如一些公司实际上向其他部门支付服务费用，等等，但概括而言，这是否“大多数”公司会做或不会做的事呢？

Answer 1

不，不常见。SLA是一种保证或保证，而不满足SLA的成本是一种经济惩罚。我从未见过在IT预算中为内部操作罚款提供资金，这意味着没有钱不满足SLA，SLA将毫无意义。(除非它是从奖金池或类似的东西中拿出来的)。

这是使用服务提供商的主要好处和区别之一，您可以有机会构建一个合同，以便双方都知道约定的要求和不满足这些要求的后果。

Answer 2

一般经过30年的经验:没有。更常见的情况是，公司的It部门很少真正了解他们所做的事情。公司规模越大，总的来说(以及IT公司显然不包括在内)，彼得原则和邓宁·克鲁格效应的结合就会产生一种不完全是超级能干的人来主持节目的恶毒倾向。与SLA不同，您最终需要支付云提供商和monthy的多倍代价来获得一个新的VM。