GSuite神秘-不接收来自几个发件人的电子邮件

Question

我有两个客户设置在G套房。根据谷歌的支持，他们的在线工具，以及我所知道的关于电子邮件传递的一切，DNS配置是完美的: SFP，DKIM，DMARC。

他们可以完美地发送电子邮件，他们的电子邮件总是到达。

问题是，他们只收到几个域名的电子邮件。一个是icloud，另一个是主要的连锁酒店，另一个是大学。

我联系了苹果的支持部门，经过了几个月的努力，他们终于能够修改自己的“某些东西”，这样电子邮件就会传到其中一个域名。(但他们不肯告诉我出了什么问题。)

这是奇怪的地方。现在可以从icloud接收电子邮件的客户端只能在一个域别名上接收。其他域名别名仍然没有从icloud或其他发件人收到电子邮件。因此，无论苹果在其终端上改变了什么，都只影响到了这一领域。

甚至更奇怪。如果icloud向my.account@gmail.com发送电子邮件，它就会通过。如果他们发送到my.account@client.com，它不会通过。如果他们同时发邮件给gmail和CC客户端，那么两封邮件都不会通过吗？世界上会有什么原因造成这样的事情？

我可以从icloud获得消息ID，GSuite支持说这些ID永远不会到达服务器。因为我无法联系这些组织的IT部门，所以我可以得到任何错误代码或回复。我只是有些愤怒的客户没有收到一些重要联系人的电子邮件。

Answer 1

我们在gmail MX服务器前放置了一个SMTP网关，而且毫无疑问，我们没有从icloud获得连接。我们使用了不同的域，并将其连接到网关，并将其路由到google。起作用了！区别在于该域的DNS托管在cloudflare中。我们将客户端的域移到Cloudflare名称服务器，第二天它就开始工作了。因此，似乎只有一些电子邮件服务无法访问名称服务器，但几乎所有其他服务都是如此。这是一个很难搞清楚的问题，因为没有任何服务会出现任何错误。