如何解决ESXi 6.7上可能出现的驱动器问题？

Question

我有一个戴尔Poweredge R630与4个驱动器在一个RAID。我不确定是RAID 10还是RAID 5，因为我最初没有订购或设置服务器，我只是默认的网络管理员，这不是我的主要工作。服务器正在运行vSphere Essentials 6.7，并承载了6台VM。

我使用运行在另一个主机上的VM中的Altaro备份来备份这个主机以及一个ESXi 6.5主机。当我开始在这个主机上备份VM时，我发现备份会随机失败。任何给定的夜晚，我要备份的5个‘m中的2个或3个都会失败，但不是每晚相同的’m。几周前，他们开始失败了。

在与Altaro支持一起工作以找出其失败的原因时，他们在Altaro日志中发现了这一点：

2019/09/24 00:11:31.034: DISKLIB-LINK : "san://snapshot-155[Storage] VMName/VMName.vmdk@192.168.1.1:443?User@domain.local/XXX" : failed to open (Unknown error). 
2019/09/24 00:11:31.034: DISKLIB-CHAIN : "san://snapshot-155[Storage] VMName/VMName.vmdk@192.168.1.1:443?User@domain.local/XXX" : failed to open (Unknown error). 
2019/09/24 00:13:18.446: VixDiskLib: Detected DiskLib error 2338 (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT). 
2019/09/24 00:13:18.446: VixDiskLib: VixDiskLib_Read: Read 437 sectors at 19619760 failed. Error 14009 (The server refused connection) (DiskLib error 2338: NBD_ERR_NETWORK_CONNECT) at 5235.

他们的支持说，这些日志条目，特别是最后一行，直接来自主机。

作为一个ESXi专家，我不太确定在ESXi中应该查看哪些日志文件，以试图找出出了什么问题，确认主机上存在驱动器问题，并确定它是哪个驱动器，以便我可以替换它。到目前为止，vCenter没有发出任何有关驱动器问题的警告或警告，主机也没有指示数组有问题。

另一个数据点:这些VM大多运行Windows。其中每一个都是在内部运行Windows备份到一个单独的驱动器，并且所有这些都完成了，没有错误。我发现很有趣的是，Windows能够从VM内部备份其驱动器，但是当ESXi从外部进行备份时会出现读取错误。

Answer 1

这不是主机硬盘问题。日志文件告诉您，由于网络错误，它未能打开VM的虚拟硬盘驱动器。

我的猜测是，与Altaro备份位于同一主机上的VM备份可能不会失败。是那么回事吗？