2016年办公室将无法与Office 365连接

Question

我最近执行了三次Exchange to Office 365迁移。在每一次中，我都遇到了Office 2016没有连接到自动发现的问题，因此Outlook不会创建配置文件。在大多数情况下，我使用了Microsoft支持和恢复助理来解决这个问题。然而，我需要确定是什么导致了这个问题。这会引起很多混乱，沮丧，可能还会导致脱发。我已经做了8个小时的故障排除，到目前为止我还没有运气。我希望有人能帮忙。以下是我所做的：

• 我已经测试过，使用TestConnectivity.microsoft.com和在我的手机上添加网络配置文件，自动发现自身是健康的。
• 我试图在我自己的机器上从客户的网络上创建一个配置文件。
• 我尝试在我自己的机器上的网络上创建一个配置文件，在客户机的机器上创建一个网络配置文件。
• 您可以看到这张图片，基本上是想排除领域级别的自动发现问题是问题所在，因为这让我很不爽。
• 我尝试过使用卸载工具卸载Office，提供了我的Microsoft和重新安装Office。
• 我尝试创建了一个新的本地Windows配置文件，并在那里创建了Outlook配置文件。
• 我尝试使用注册表编辑来忽略任何和所有的自动发现阶段。
• 我已经创建了一个非AD同步的用户，并尝试使用该配置文件来测试，这不是一个问题，AD属性来进行同步。

我不知道是什么原因导致Outlook没有连接到Office 365。在接下来的几个月里，我还有三次移民，所以如果你们有任何建议的话，我将不胜感激。

Answer 1

这是一个混合环境吗？在混合环境中，在迁移过程中，自动发现记录需要指向前提交换.

在已加入域的PC上，尝试在Outlook上配置邮箱，它将SCP用于查询AD并查找连接设置。在非域连接的PC上，尝试配置Outlook上的前提Exchange邮箱.它将使用预定义的自动发现进程来查找连接设置。

对于Office 365中的邮箱，自动发现将通过and s.outlook.com重定向并找到连接设置。参见：Office 365自动发现查找过程

因此，使用ExRCA (切换到Office 365，用两个邮箱测试它:一个是在Office 365中创建的，另一个是从内部迁移过来的)来测试Outlook自动发现。

Answer 2

您测试过Outlook客户端在尝试连接时所做的查找吗？

您可以在任务栏中的Outlook图标上单击ctrl + rightclick。这使您可以选择Test Email Autoconfiguration...

在测试中禁用Use Guessmart和Secure Guesssmart Authentication。然后输入用户的Email Address和Password并点击Test。

在Log选项卡中，您将看到自动发现为了连接到Exchange而试图进行的所有查找。

此方法将允许您实际查看客户端正在尝试的内容，而不仅仅是确保DNS和这样的内容是正确的。

查看日志，查看是否有任何长时间超时，并验证它是否最终到达了正确的端点，或者它是否被卡在某个地方。