如何在繁忙用户(CCBS)上启用星号呼叫完成？

Question

我无法启用占线用户(CCBS)在星号上的呼叫完成，它是呼叫完成补充服务(CCSS)的一部分，也是无响应(CCNR)功能的呼叫完成功能的一部分。

下面是一个场景:马克拿起他的电话(1000)，拨2000给Richard。理查德目前正在打电话，所以马克听到了一个繁忙的信号。然后，马克挂断电话，拿起电话，拨30打电话给CallCompletionRequest应用程序。过了一段时间，理查德打完电话，挂断了电话。用星号自动回叫马克。当马克拿起他的电话时，星号将为他拨分机2000。

根据文档，我必须根据我的需要(泛型)添加cc_agent_policy和cc_monitor_policy，在拨号计划中添加CCSS启用分机，并在拨打繁忙的电话后启用它。我做到了。

问题是，CCBS是在扩展程序繁忙时使用的，在拨号扩展30以启用对先前繁忙扩展的监视时，CCBS不起作用，这一点有点令人沮丧，因为另一个特性CCNR，用于监视无响应的扩展，工作正常。

谁能告诉我少了什么吗？

以下是配置文件：

/etc/星号/etc.

[1000]
context=default
cc_agent_policy=generic
cc_monitor_policy=generic

[2000]
context=default
cc_agent_policy=generic
cc_monitor_policy=generic

/etc/asterisk/extensions.conf

[default]
exten => 1000,1,Dial(SIP/1000,20)
exten => 1000,n,Hangup
exten => 2000,1,Dial(SIP/2000,20)
exten => 2000,n,Hangup
exten => 30,1,CallCompletionRequest
exten => 30,n,Hangup
exten => 31,1,CallCompletionCancel
exten => 31,n,Hangup

以下是CLI中的CC报告状态，在拨打不接电话的电话并启用CCSS拨号分机30之后：

Core ID     Caller              Status
----------------------------------------------------------------------------
0       SIP/1000        CC accepted by callee
        |-->2000@default
        |-->SIP/2000(CCNR)

打完忙电话后(猜测它应该显示CC状态)，并尝试启用CCSS拨号分机30：

CLI> There are currently no active call completion transactions

系统信息：

• OS: Centos7
• 星号13.13-cert6 6

Answer 1

要在CallCompletionRequest之后启用CCBS的星号，繁忙的设备需要用486繁忙的响应来响应SIP。也就是说，星号必须拨分机，即使它内部有"InUse“状态，并且设备需要禁用”呼叫等待“功能。在我的上下文中，我维护一个Elastix发行版，我必须启用“呼叫等待”功能，让所有设备都能在占线的情况下拨打分机。然后，在设备上禁用“呼叫等待”时，它将响应SIP 486消息。

在纯星号中，可以实现设置。

busylevel = 2 

在sip.conf中用于扩展。星号将拨分机，即使它是在一个电话，并在“呼叫等待”设备功能被禁用，它将响应486。

用于sip.conf.sample的参考，以及对对等/用户/朋友的可用信任：https://github.com/asterisk/asterisk/blob/13.26/configs/samples/sip.conf.sample