银行通过电话想要我的网上银行密码

Question

我的新吉罗克达不到我。我想打电话给银行，把旧银行堵住，换一家新的。于是我查了查我的网上银行，找到了一个电话号码(“银行卡:吉罗卡还是签证卡丢失了?打04106-…)。我打了电话号码，然后我和一个真实的人交谈了。到目前为止，还不错。这个人想要我的网上银行密码，通过电话，然后再做任何事。”

这是正常和安全的操作，还是我有礼貌地结束了谈话？

如果我的卡在明天之后被滥用了怎么办？我打电话给他们的热线，想让它被封锁，但是他们不想在没有我的网上银行密码的情况下做任何事情。

Answer 1

在我看来，你做的是对的。在任何情况下，您都不应该被要求通过电话或亲自放弃PIN，除非在(HTTPS)银行的网站上输入PIN登录到您的帐户或实体银行终端(如ATM )。

个人识别码(PIN)的全部目的是成为你知道的唯一号码，允许你验证自己的身份。

我建议你找到一个实际的银行地点，在那里你可以亲自去和一个人谈谈你的经历，以及你在打电话时遇到的问题。

电话号码完全可能是真实的银行机构的电话号码，而电话接线员是新的或缺乏经验的，犯了很大的错误，但没有充分的理由让一个人放弃密码给另一个人。

希望能帮上忙！

Answer 2

这在美国正变得相当普遍。许多银行和其他金融机构要求来电者提供事先设置的识别号码，以核实他们确实是在与账户的授权用户交谈。

他们过去经常询问个人信息--社会保险号码、旧地址、安全问题等等。这些问题已经开始不受欢迎了。

“电话密码”或“用户密码”与借记卡、信用卡或在线账户密码不同。它还可以用作在线登录或检索或重置联机密码时的辅助验证方法。

所以，不，这不一定是网络钓鱼的迹象，你发现它可疑，结束了对话，而不是盲目地给别人你的密码，这是好的。

Answer 3

我不确定你的具体情况。但是我的银行(在捷克)为我提供了特别的10位码。此代码称为电子银行PIN，因为它是一种验证手段。

当我打电话给银行热线时，接线员会要求多达6个位置的这个秘密代码。这个想法是，只有帐户的合法所有者才有这个访问代码。

这不是我的卡的别针，它是一种只适用于电子银行的特殊代码。

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