QA团队如何在跨功能的敏捷团队结构中领导角色的改变？

Question

我的产品团队有一个集中的QA团队，由QA团队领导。目前，我们正在进行重组，这将在现有的4个开发团队中分配QA团队成员:每个团队将有X个开发人员和1个专门的QA工程师。

1. 在这一新结构中，QA团队是否仍然需要领导角色？
2. 如果是这样的话，新的团队结构如何影响QA团队领导的角色？

Answer 1

QA团队的领导经常会保持不变，但是他们的角色应该发生很大的变化。

现在他们将专注于支持个人，而不是项目

领导不应专注于当前的具体项目主题、问题和最后期限，而应转向在技能发展和职业发展方面更普遍地支持雇员的作用，并让高级管理层参与支持这些目标。

你会听到很多关于这个变化(正如你的问题标题中已经指出的)，管理现在是“跨职能的”。这意味着，对于特定于项目的问题，您可以有效地向项目所有者或领导“报告”(实际上，向团队报告是一种更好的方法)。对于员工特定的问题，如职业培训，晋升等，你使用QA领导。

领导团队很可能会发现这很难。从本质上说，他们正在从“监督”转变为“支持和鼓励”的角色，这需要真正不同的技能和方法。许多公司忽略了这一点，最终实际上并没有改变自己的组织，只是用“站立”、“复古”、“积压整理”等名称来说服自己，他们已经改变了，但在这些仪式之外，整日的做法可能并没有改变。改变真的很难，从主管到议员的转变是最难的。

他们还将专注于新的方面，如测试培训、交叉培训等，这将使领队能够在更多的“内部咨询模式”中更好地使用人员，既允许更多的灵活性满足团队需求，也有更多的机会来学习和发展那些想要这样做的人。

最后，团队领导可以更多地关注组织的质量目标，并花费更多的时间与高级管理人员接触，以获得对质量目标和计划的支持和支持。

Answer 2

这主要取决于公司、文化和这一变化的目标。

理想情况下，我认为不需要QA团队的领导角色，在成功的角色转换之后，团队中的测试人员就会成为一个推动者和加速器，而不再是唯一关心测试和质量的人。因此，不需要集中的测试团队领导，因为测试的责任转移到了整个团队及其领导。

增强器和加速器角色的一些示例可以是构建自动化测试基础结构，并教育团队向其添加测试、指导和审查团队成员开发的测试，或增强团队的一般测试相关知识。

话虽如此，你应该意识到这并不是一个容易的转变。在这样的团队中，作为一个孤独的测试人员需要正确的技能，包括软技能和硬技能，但是在一个小团队中，您“继承”了一组测试人员，无法控制他们的技能水平。这意味着从短期来看，一个核心角色可能是有益的。在这个角色中，领队将简单地扮演加速的角色，并在指导测试人员独立的同时，使自己能够独立，或者换句话说，领导将试图使自己退役。