如何将4名QA工程师集成到4 dev (Scrum)团队中？

Question

在我工作的产品团队中，工程资源如下所示：

• 4个开发团队(每个团队有4-5名成员)，每个团队都有一个专门的产品负责人
• 1个质量保证小组(4名成员)

方法1:

目前，单个QA团队一起工作，以便手动测试来自所有4开发团队的票。这种方法是可行的，但它也会产生关于优先级的问题:哪个团队的票证更需要测试？开发团队如何选择测试人员将票分配给？等。

方法2:

不过，我们正在考虑的是，为每个开发团队指派1名QA工程师。当然，这引起了卡车因素的问题，因为只有一个专用的QA工程师可以与单个开发团队一起工作，这看起来很危险，而且可能效率低下。

问题：

根据您的经验，将QA团队集成到我们的产品开发中的最佳方法是什么？上述两种方法是否有任何合理的替代办法？

Answer 1

您的标签中有Scrum，因此值得注意的第一点是Scrum需要跨功能的团队。我假设QA需要将产品交付到生产部门，所以这种技能需要在团队中进行。

现在，有了4:1的比例，他们就有被压垮的危险，特别是如果所有的工作都在冲刺的最后一天交给他们的话。以下是在这方面需要考虑的几点：

1)如果需要的话，来自另一个团队的团队成员什么都不会说是帮不上忙。这是一个解决问题的绷带，但有时一个绷带正是你所需要的。

2)并行运行开发和测试的方法有很多。我强烈建议查看TDD、BDD和Spec逐例，以了解如何不要等到sprint结束后再进行测试。(我知道这并不包括所有类型的测试，但它确实有助于将工作扩展到整个sprint)。

3)一个优秀的QA工程师的价值不在于运行测试或记录测试。它是在确定什么是测试-裂缝和角度，开发人员没有考虑。这意味着任何scrum团队成员都可以承担大量的测试工作。

4)在这一模式中，你肯定会失去一件事，那就是拥有相似技能的人互相帮助成长。一个简单的“章节”或“实践社区”模型，让测试人员每周聚会一次，分享想法和最佳实践，有助于缓解这一问题。

作为开发人员和测试人员，我都在这两种模型中工作过。选项2总是给我带来更好的结果。

Answer 2

从QA的角度看

：

通常，当测试人员被分配到团队中时，他/她所经历的测试阶段很少。最重要的是：

1. 哑猴测试
   • 使用系统作为一个全新的用户谁有'0的产品知识‘
   • 以一种不被使用的方式尝试这个系统。
   • 这允许识别系统的健壮性、安全性问题、处理错误、恢复时间等。

2. 探索性测试
   • 使用系统作为一个全新的用户谁有'0的产品知识‘
   • 将其用作试图学习该产品的用户。
   • 将其用作试图理解错误信息、工具提示、按钮设计等的用户，以理解使用产品的正确方式。
   • 这允许识别UX设计中的缺陷，识别可用性，与可访问性相关的问题等。

3. 功能测试
   • 使用系统作为领域专家，谁知道领域和产品。
   • 以一种了解业务需求的方式使用系统。
   • 测试高度复杂的业务用例等。

来问你的问题：

第一种方法的优点是：

这将给你更多的结果，在麻木猴子测试和探索性测试。作为测试人员，领域知识和产品知识在测试多个产品的场景中将受到限制，而不是集中在单个产品上。(因为我们都是人类，当多重任务时会分心)。

第一种方法的

缺点：

测试人员将缺乏领域专家和产品专业知识，这可能会导致错过测试复杂的业务场景和错误被推向生产。

第二种方法的优点是：

用户在改进产品和领域知识方面有更多的时间。

这将在功能测试中提供更多的结果，因为测试人员非常清楚产品和领域的复杂用例。这样可以确保产品按其预期的方式工作。

第二种方法的

缺点：

由于测试人员非常清楚产品和领域，有时他们在识别可能会阻止用户购买产品的UX缺陷方面漏掉了。

因此，探索性测试和猴子测试在这里效率较低(但熟练的测试人员甚至可能涵盖这一部分)。

所以我的小贴士：

1. 第一种方法更适合于那些从零开始构建且还不够成熟的产品。
2. 第二种方法对所有场景都是最好的，可以在早期测试中找到复杂的场景。(假设您没有使测试人员过载)
3. 如果一个人无法独自处理，请雇佣更多的QA。

Answer 3

我的建议是采取不同的方法。

我建议将QA分为两种功能：

1. 使用传统方法的探索性测试来尝试和破坏一些东西。这将保持为一个单独的小组。
2. 由qe工程师编写的自动化测试，他们参与了应用程序和自动化测试的开发，并嵌入到应用程序团队中。

这个解决方案的主要挑战是你需要雇佣更多的员工。不过，也许不是两倍。也许2可以做探索性测试。记住，探索性测试并不是详尽无遗的，使用所有的数据组合和设备--这更像是一种抽样方法。

正如其他人所指出的，在一个团队中有一个qa/qe .需要写UI测试..。这是为了完成功能..。由三个开发商..。在短跑中只剩下很少的时间了..。导致这一切只是行不通。