任务关键事务性电子邮件

Question

我有一个客户有一个不寻常的电子邮件要求。他们在他们的网站上有一个表格，它捕获了相当低水平的每天提交--然而，这些提交是极其关键的。可以理解的是，他们不想接受低于100%的交易电子邮件的交付率。

我已经建立了我能找到的最好的SMTP解决方案，它将表单与提供良好交付能力的第三方公司集成在一起，但我仍然(非常)偶尔看到发送的表单，但由于电子邮件系统的变化无常(最后一个无法找到域的MX记录，因为我认为DNS服务器出了故障)。

您可以建议哪些技术来提高交付能力？

Answer 1

您可以建议哪些技术来提高交付能力？

改变范式。电子邮件可能会因为这么多原因而失败。交付能力不能保证。追踪失踪了。

一个想法:将表单提交保存到数据库中，为您的客户构建一个仪表板，以便他们可以检查那些表单提交。它必须是合理的方便，如与一些过滤器，显示新的信息和能力，以确认未读消息等。

但是等等，它实际上被称为CRM (客户关系管理)。在客户跟踪和业务培育方面，也有一些好处.它不仅仅是收集线索。

所以你可以构建一些简单的东西，或者利用已经存在的软件(甚至是开源软件)。虽然这超出了客户的即时要求，但它将更有效地解决手头的问题。

如果他们已经在使用ERP，那么就需要找到正确的插件并部署它。

Answer 2

我不确定有哪家公司能保证100%的交付能力。即使谷歌拥有他们所有的专业知识。电子邮件仅为邮件(https://workspace.google.com/terms/partner_sla.html)提供99.5%的SLA。

该表单是否可以直接发送到公司的电子邮件服务器，而无需通过第三方SMTP解决方案？是否可以使用商业级DNS来防止罕见的DNS故障？如果是这样，交付能力应该与公司的内部电子邮件相同，这应该是可以接受的IMO。

否则，一个商业级的客户关系管理可能是一个前进的方式，正如凯特前面提到的。

Answer 3

为了提高您的交付能力，有几件事情需要检查它们是否配置正确：

• DKIM
• SPF
• DMARC
• MX PTR

这些设置完成后，您需要：

• 监控你的IP黑名单声誉
• 为邮件列表配置取消订阅标头
• 不断地修剪您的订阅者列表(删除硬保镖)
• 限制发送给同一提供商的邮件数量

在向列表发送消息之前，可以通过外部电子邮件检查工具对其进行验证，以查看是否出现其他标志(垃圾邮件单词、HTML比率等)。

最后但并非最不重要的一点是，你应该使用谷歌(Google)和微软(Microsoft)的帖子工具来监控所有与发送电子邮件相关的事情：

• 谷歌(gmail.com)：https://gmail.com/postmaster/
• 微软(outlook.com，hotmail.com，msn.com，live.com)：https://postmaster.live.com/snds/

完成所有这些步骤并不能保证100%的交付能力，但将大大提高您的发送率，从您的受众。