Google用户资源管理器不返回某些客户ID的信息

Question

当我们在Google >受众->用户资源管理器报告中搜索特定的客户机ID (127xxxxxxx.165xxxxxxx)时，有时不会返回该客户端ID的数据。为什么会这样？

当用户在我们的网站上提交表单时，我们捕获Google客户端ID。然后，我们使用>Audience>User报告来查找该客户端ID的历史记录。我们将此报告设置为所有用户，通常只需在2年的日期范围内搜索客户ID。

90%的时间这是可行的。但是我们注意到了一个异常，一些客户ID没有返回结果。这怎么可能呢？如果Google生成一个客户端ID，这难道不意味着在我们的分析报告中应该有一些关于该客户ID的信息吗？

Answer 1

为了更好地回答这个问题，您必须做更多的调试工作。

由于数据采样或内部GA4错误，您可能无法在报表中看到所有数据，因此，为了进一步调试它，只需将数据导出到BQ (或其他地方，使用reporting )，并确认导出看起来与用户资源管理器完全相同(如果导出包含完整的数据，那么您应该将其归咎于GA的UI或数据采样或筛选器，等等)。

如果是这样的话，那么问题可能就在现场，所以您应该小心地调试正在发送的内容以及如何发送，使用带有GTM预览的调试插件来确保没有竞争条件。这种类型的数据调试将是最有效的结合烧烤数据导出，试图再现错误的用户id突然改变，或命中没有被跟踪。

我想这是我们说的GA UA。我经常以完全相同的方式使用相同的报告，搜索特定的客户机ids来调试内容。但是，我们还在CD中单独跟踪客户端id，因为GA不够好，不能将其作为一个维度分发出去。因此，我们可以通过特定的客户端id正确地在自定义报表中提取这些数据，并确认内容。

无论如何，我想说的是，我从来没有遇到过缺少GA客户机is的问题，所以我建议从您的跟踪开始调试。