你推荐哪家公司的电话？

Question

在处理企业基础设施、批量定价和总体易用性方面，您会向公司范围内(或部门范围)的电话计划推荐哪种电话/计划？

我有点熟悉RIM的BlackBerry是如何拥有一个企业服务器的，但除此之外，我还有点一无所知。

Answer 1

作为一个系统管理员，让我告诉您我们拥有了什么，以及它是如何进行的：

• 我们有25+线，其中20条是带有数据、电子邮件、互联网等的“智能手机”，其余的是传统的翻盖式手机。
• 我们的服务提供商是Sprint。我们目前没有合同，但我们不离开，因为没有其他运营商可以超过他们的价格。事实上，Sprint也无法超越他们的价格，这也是为什么我们还没有与他们重新签约。
• 斯普林特拥有我所经历过的最糟糕的客户服务。幸运的是，我们有足够的线路(他们一直在降低所需的数量)，可以胜任一名专职的业务代表，所以我不需要打电话给正常的服务部门。不过，我花了好几个月才找到一个像样的代表，现在我不让他走了(他们试图把我转到一个新的代表那里，我们威胁要离开)
• 我们的手机现在混在一起了。主要是UT Startcom PPC6700,6800和6850。他们都或多或少是可怕的(对6700人来说更可怕，对其他人则不那么可怕)。我对PalmTreo800w感到最开心，这是我个人使用的。
• 所有Windows手机上的电池寿命都很糟糕。当你不使用它的时候，要把它插上电源并充电(在墙上或通过usb)。如果我们的手机不插上电源，大多数手机就不能通宵了。
• 我们运行Exchange 2003服务器。与手机同步是很棒的。这是容易设置和工作良好。我通常会在邮件到达Outlook收件箱之前把邮件发到手机上。没有额外的软件可以购买，也没有新的系统需要学习。所以我们才能忍受剩下的废话。我还可以直接从Exchange管理控制台将策略强制到手机上(比如需要解锁代码)，以及轻松设置访问策略。我也可以远程擦手机。
• 让iPhone与Exchange一起工作也很容易，您几乎可以完成上述所有相同的控制工作。人们喜欢他们。与首席执行官一样，我们的IT总监使用的是一个而不是他的PPC6800。
• 我们的Windows手机的平均寿命大约是10-14个月。他们要么自己死要么有人在屏幕上裂开。我们做了计算，发现设备保护计划是对这些手机的一个很好的投资。我们用自己的钱更换电池，更多的时候，通常每6个月更换一次。
• 无论是运营商还是硬件，都要以书面形式对所有账户进行更改(通过电子邮件就可以了)。从来没打过电话。如果你和一个代表在电话上工作，坚持电子邮件确认。请相信我。他们会说，他们做了什么，然后就不会有任何记录，当你收取1000美元的短信，你要求他们添加无限计划。
• 仔细审查你的账单。这将是错误的。你会被收费的东西应该是免费的或无限的。

Answer 2

取决于您现有的通信平台。例如，如果您运行Exchange，任何与服务器acthivesync兼容的内容都是很好的，因为您不需要在现有平台中注入任何第三方服务器系统。

不过，大多数支持Windows的手机可能存在一些问题，即使你要在WinMo上标准化，也有很多型号，就像台式机和笔记本电脑一样，支持机构只需要支持数量非常有限的品牌和型号。你需要去测试一些东西，看看哪种感觉最适合你的需求。就我个人而言，我避开了索尼爱立信( Sony )和诺基亚( Nokia )，采用了WinMo，因为现有的Windows服务器系统具有可管理性，但我根本没有尝试过黑莓( Blackberry )(到目前为止，在欧洲还没有大受欢迎)。