对话框流-匹配意图，如果短语曾经出现过

Question

我在对话框中的两个意图是在我们的服务管理模块中搜索用户当前的事件或请求。我想要做的是，如果请求号或事件号被输入到bot中，则使对话框流与正确的意图相匹配。

例如，每个事件的前缀为INC，请求的前缀为REQ。理想情况下，如果在任何时候出现在用户的消息中的INC或REQ，那么它将匹配相关的意图。因此，用户可以说“INC123456”或“in 123456的状态是什么”，在这两种情况下，搜索都将与意图相匹配。

据我所知，这就是模板模式应该做的，但到目前为止，我还没有运气。有人有解决办法吗？:)

Answer 1

尝试定义一个自定义实体并相应地培训您的意图，如下所示：

实体

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意图

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为公司定义类似的意图。您可能需要解析接收到的参数并通过正则表达式验证它。

解决问题的方法可能有多种。

希望这能帮上忙！