意图捕获和认证(意图设计和调用Web钩子)

Question

我们正在设计一个应用程序，它有以下功能：

欢迎意向-典型的问候信息，当谈话开始。意图1-在哪里更多的是认证，用户会被问到某些凭证意图2-要求服务的功能，如预订一些食品在家送货。此意图包含一系列强制问题，并定义了在参数值中捕获的提示。

场景1(更像是一个快乐的场景)：用户开始交谈，App/Agent询问有关凭据的用户提供凭据: App/Agent -调用一个web钩子，验证(从意图1)如果用户不正确，提供一条消息让他/她注册/活动App/Agent -调用下一个意向2并为他的问题获取值。这很好。

场景2:用户开始会话，App/Agent询问凭据，用户总是可以说一个查询(而不是凭据)，并放置一个可以调用意图2的查询

我们如何确保意图2中的一系列问题不会被调用，除非意图1未被覆盖(该用户已通过身份验证)。从用户体验的角度来看，解决方案不应该询问所有的用户查询，然后调用Web钩子进行意图2，然后说您没有经过身份验证。那不是全部都是好的用户体验吗？如何在配置对话框流时处理此设计问题？

Answer 1

Dialogflow的上下文特性是用来控制对话中哪一点可以匹配的意图。您可以为intent1设置一个"loggedin“的输出上下文，并以相同的值"loggedin”向intent2添加一个输入上下文。

在intent1被匹配之后，"loggedin“的上下文将被添加到会话状态。只有当会话中添加了"loggedin“上下文时，intent2才能匹配。这确保了只有在会话中匹配了intent2之后才匹配intent1。您可以在下面看到此设置的屏幕截图。

本博客文章中更多关于上下文的信息：https://blog.dialogflow.com/post/how-contexts-and-followup-intents-work/

​

​