安装成功，但未安装服务，事件日志中出现MsiExec错误

Question

我有一个msi安装程序，可以安装两个windows服务。在Windows 2016位计算机上安装过程中没有错误，安装成功，但服务未安装。我能够使用installutil手动安装服务，但是没有任何线索说明msi为什么无法安装这些服务。到目前为止，安装程序已经在数百个安装中工作了。我能够从机器上获得事件日志，而我能够找到的唯一错误是在Application日志中找到的这类错误：

     Faulting application name: MsiExec.exe, version: 5.0.14393.0, time 
     stamp: 0x57899002
     Faulting module name: MSIC9AE.tmp, version: 4.0.30319.33440, time 
     stamp: 0x52004298
     Exception code: 0xc0000005
     Fault offset: 0x000064ff
     Faulting process id: 0x2244
     Faulting application start time: 0x01d3db09c12691f2
     Faulting application path: C:\Windows\syswow64\MsiExec.exe
     Faulting module path: C:\Windows\Installer\MSIC9AE.tmp
     Report Id: c5ffdc35-5ccd-4b00-9d60-1a198848062e
     Faulting package full name: 
     Faulting package-relative application ID: 

使用详细的日志记录再次安装不是一个选项。任何帮助都是非常感谢的。

Answer 1

关于如何安装服务，或者使用什么工具生成MSI和安装这些服务，没有多少信息，但我可以从日志中猜测：

您似乎正在使用installer类自定义操作来安装服务。在我所知道的每一种情况下(除了Visual设置)，这都是不必要的。Windows内置支持安装服务而不运行任何代码。自定义操作(而不是标准内置功能)容易出错。更好的工具提供了对ServiceInstall表和ServiceControl表的支持，这使您摆脱了运行代码和相关问题的需要。

该日志显示您正在运行一个32位msiexec.exe进程来在64位系统上安装服务。我相信32位子系统在Windows上是可选的，但不清楚这是否是一个问题，因为安装显然成功，尽管安装程序类失败通常会引发错误并完全回滚安装。你在默默安装吗？另一个问题可能是，没有32位NET FW来运行(显然)32位自定义操作。或者是NET体系结构不匹配(您有一些NET 2代码试图在4.0运行时中运行)。如果要信任该错误0xC0000005，则在自定义操作代码中存在访问冲突--自定义操作通过将MSI二进制表中的代码提取到一个随机名称.tmp文件中，然后从msiexec.exe进程调用它，因此可能由于某种原因，自定义操作代码已失去对该\installer文件夹的访问权限。还有一个C++ shim，它加载一个框架来运行托管代码，所以这里也有一个C++依赖关系失败的空间。

安装程序类自定义操作框架在失败时很难调试，因为有很多故障点，这就是为什么我指出安装程序类可能容易出错，也可能没有必要。

对于不同的体系结构，Windows需要不同的设置，所以对于64位的安装，如果问题与跨架构相关，那么需要确保所有的自定义操作代码都是为64位显式构建的。