在演示系统上通过API创建品牌错误

Question

当我等待DocuSign支持来帮助希望这里的人有更多的洞察力时，我在这里双贴这篇文章。

我们的应用程序使用DocuSignConnect API来管理品牌。它已经生产了多年，没有任何问题。上周的某个时候，我们创建品牌的API调用开始失败，但只限于Demo系统。这一功能在生产系统中继续很好地工作。我们的演示环境和Prod环境之间没有代码差异。

在过去，当DocuSign演示系统进行更改时，我们已经看到(不同类型的)问题。我不知道这会不会是其中之一。

细节是有限的。我们创建品牌的API调用遇到了以下属性的失败：

ErrorCode: 309

ErrorReason: Brands could not be created.

faultString: Brands could not be created. Unable to upload brand, error: Must specify valid information for parsing in the string.

正如我前面提到的，我们的应用程序最近在DocuSignConnect API方面没有改变。但是，我注意到，签名和电子邮件资源xml文件似乎正在发生变化(DocuSign的Prod和Demo站点之间的差异很大)。也许这就是“解析的...specify有效信息.”背后的一个线索。消息。

我担心的是，很快就会部署到生产中，这会破坏我们的应用程序。

我要补充的是，我们的其他API调用似乎没有问题(例如发送信封)。

有没有人经历过这种创建品牌的问题？

Answer 1

DocuSign支持对此的更新是，作为'CreateBrand‘API调用中定义的XML的一部分的’CreateBrand‘元素上的'type’属性已经从可选的(在PROD环境中)更改为必需(在他们的演示环境中)。

他们可能会改变他们的演示代码，在部署到他们的PROD系统之前，将这个属性恢复为‘可选’。

但是在任何情况下，我们的代码都会发生变化，开始在“徽标”元素中包含“type”属性，以确保成功向前推进。